Europassistance

Naše call centrum

Europ Assistance působí na českém trhu od roku 2001
a patří mezi největší asistenční společnosti.Poskytujeme asistenční
služby v oblasti Automotive, Cestování, Domov a rodina a Zdraví.
Obsluhujeme více než 40 korporátních zákazníků a koncovým klientům
nabízíme asistenční produkty pro automobily, motocykly a skútry
a pro domácnosti.

Mezi zákazníky společnosti Europ Assistance patří například:
pojišťovny Generali, Česká pojišťovna, UNIQA, Wüstenrot, či automobiloví výrobci
a importéři značek Renault, Nissan, Honda, Toyota, Lexus, Ferrari, Maserati a další.

Kvalita, zkušenost a stabilita

Europ Assistance Česká a Slovenská republika patří do jedné z největších mezinárodních skupin asistenčních centrál Europ Assistance Group (Generali Group). Již od roku 1963 poskytuje naše skupina služby klientům po celém světě.
Nepřetržitě
24 hodin denně/7 dnů v týdnu/365 dnů v roce

V současnosti více než 300 000 000 zákazníků využívá asistenčních a pojistných programů Europ Assistance po celém světě.

Europ Assistance Česká a Slovenská republika je poskytovatelem komplexních asistenčních služeb a služeb likvidace pojistných událostí. Díky silnému mezinárodnímu zázemí a know-how skupiny nabízíme a poskytujeme naším zákazníkům komplexní specializovaná pojistná a servisní řešení šitá na míru potřebám klientů.

Ať se jedná o běžnou životní situaci či mimořádnou událost – je náš tým připraven kdykoliv poskytnout zákazníkům potřebnou pomoc či radu.
! Sjednejte si jeden z našich samostatných asistenčních programů !

AutoCare
Limit plnění - 75 000 Kč na jednu událost

Bezkonkurenční limit plnění ve výši 75 000 Kč na jednu událost
Vám zaručí, že v nouzové situaci s Vaším vozidlem můžete počítat
s plnou úhradou organizovaných asistečních služeb bez obav z toho,
že byste je musel doplácet v hotovosti.

Tento limit plnění navíc výrazně převyšuje limity plnění za asistenční služby
běžně nabízené jako součást pojištění motorových vozidel.

MotoCare
Limit plnění - 35 000 Kč na jednu událost
(nejvyšší limit plnění na českém trhu)

Bezkonkurenční limit plnění ve výši 35 000 Kč na jednu událost
Vám zaručí, že v nouzové situaci s Vaším vozidlem můžete počítat
s plnou úhradou organizovaných asistečních služeb bez obav z toho,
že byste je musel doplácet v hotovosti.

Tento limit plnění navíc výrazně převyšuje limity plnění za asistenční služby běžně nabízené jako součást pojištění motorových vozidel.
Široký rozsah služeb – nadstandardní benefity

Program AutoCare zahrnuje široký rozsah služeb, díky kterému zůstanete na Vaších cestách mobilní v jakékoliv situaci:

MotoCare fun
(Asistenční služby pro klidnou jízdu Vaším skútrem)
Limit plnění - 15 000 Kč na jednu událost

Limit plnění ve výši 15 000 Kč na jednu událost
Vám zaručí, že v nouzové situaci s Vaším skútrem můžete počítat
s plnou úhradou organizovaných asistečních služeb bez obav z toho,
že byste je musel doplácet v hotovosti.

Program MotoCare fun zahrnuje široký rozsah služeb, díky kterému zůstanete na Vaších cestách mobilní v jakékoliv situaci:

HappyHome
Limity plnění  - až 20 000 Kč na řemeslníky

Bezkonkurenční limity plnění na jednu událost
Vám zaručí, že v nouzové situaci ve Vaší domácnosti
můžete počítat s plnou úhradou organizovaných asistečních služeb
bez obav z toho, že byste je musel doplácet v hotovosti.

Tento limit plnění navíc výrazně převyšuje limity plnění za asistenční služby běžně nabízené jako součást pojištění bytů a domů.
Široký rozsah služeb

Program HappyHome zahrnuje široký rozsah služeb, díky kterému máte jistotu poskytnutí pomoci v jakékoliv běžné i nouzové situaci v domácnosti:

Naše asistenční programy
AutoCare - asistenční služba pro Váš vůz

Pojištění asistenčních služeb AutoCare je určeno majitelům osobních
automobilů, kteří na cestách svým vozem chtějí mít jistotu pomoci a rady
odborníků nepřetržitě a v jakékoli situaci.

Pojištění AutoCare
AutoCare - asistenční služby pro Váš vůz

Pojištění asistenčních služeb AutoCare je určeno majitelům osobních automobilů, kteří na cestách svým vozem chtějí mít jistotu pomoci a rady odborníků nepřetržitě v jakékoli situaci.
Na jaké události se program AutoCare vztahuje?

V případě, že máte sjednáno pojištění AutoCare, Vám Europ Assistance zajistí služby bezplatné asistence při nehodě, poruše, defektu pneumatiky, nedostatku paliva, vybití baterie či krádeže pojištěného vozidla.

Na koordinátory asistenční centrály se můžete obrátit i v jakýchkoliv dalších případech, např. když potřebujete poradit adresu nejbližšího servisu či poradit, jak postupovat v případě, že Vám svítí některá z kontrolek.
AutoCare - rozsah pojistného krytí

Pojištění zahrnuje poskytování bezplatných informačních služeb, technických služeb (pomoc technika v místě události, odtažení vozidla, úschova vozidla), náhradního ubytování, dopravy nebo přepravy vozidla do ČR.

Detailní popis služeb a způsob využití jsou popsány v Pojistných podmínkách pro pojištění AutoCare.

MotoCare - asistenční služba pro Váš motocykl

Pojištění asistenčních služeb MotoCare je určeno majitelům motocyklů, kteří chtějí
mít na cestách jistotu pomoci a rady odborníků nepřetržitě a v jakékoli situaci.

Pojištění MotoCare
MotoCare - asistenční služby pro Váš motocykl

Pojištění asistenčních služeb MotoCare je určeno
majitelům osobních motocyklů, kteří chtějí mít na cestách
jistotu pomoci a rady odborníků nepřetržitě v jakékoli situaci.
Na jaké události se program MotoCare vztahuje?

V případě, že máte sjednáno pojištění MotoCare, Vám Europ Assistance zajistí služby bezplatné asistence při nehodě, poruše, defektu pneumatiky, nedostatku paliva, vybití baterie či krádeže pojištěného motocyklu.

Na koordinátory asistenční centrály se můžete obrátit i v jakýchkoliv dalších případech, např. když potřebujete poradit adresu nejbližšího servisu či poradit, jak postupovat v případě, že Vám svítí některá z kontrolek.
MotoCare - rozsah pojistného krytí

Pojištění zahrnuje poskytování bezplatných informačních služeb, technických služeb (pomoc technika v místě události, odtažení motocyklu, úschova motocyklu), náhradního ubytování, dopravy nebo přepravy motocyklu do ČR.

Detailní popis služeb a způsob využití jsou popsány v Pojistných podmínkách pro pojištění MotoCare.
Přehled pojistného plnění MotoCare

MotoCare FUN - asistenční služba pro Váš skútr

Pojištění asistenčních služeb MotoCare FUN je určeno majitelům skútrů, kteří chtějí
mít na cestách jistotu pomoci a rady odborníků nepřetržitě a v jakékoli situaci.

Pojištění MotoCare fun
MotoCare fun - asistenční služby pro Váš skútr

Pojištění asistenčních služeb MotoCare fun je určeno
majitelům skútrů (motocyklů s motorem do obsahu 125 ccm nebo do výkonu 11 kW), kteří si chtějí vychutnat bezstarostnou
jízdu a chějí mít jistotu pomoci a rady odborníků nepřetržitě, v jakékoli situaci.
Na jaké události se program MotoCare fun vztahuje?

V případě, že máte sjednáno pojištění MotoCare fun, Vám Europ Assistance zajistí služby bezplatné asistence při nehodě, poruše, defektu pneumatiky, nedostatku paliva, vybití baterie či krádeže pojištěného skútru.

Na koordinátory asistenční centrály se můžete obrátit i v jakýchkoliv dalších případech, např. když potřebujete poradit adresu nejbližšího servisu či poradit, jak postupovat v případě, že Vám svítí některá z kontrolek.
MotoCare fun - rozsah pojistného krytí

Pojištění zahrnuje poskytování bezplatných informačních služeb, technických služeb (pomoc technika v místě události, odtažení motocyklu, úschova motocyklu), náhradní dopravy nebo zajištění cesty pro opravený skútr.

Detailní popis služeb a způsob využití jsou popsány v Pojistných podmínkách pro pojištění MotoCare fun.

HappyHome - asistenční služba pro Vaši domácnost

Pojištění asistenčních služeb HappyHome je určeno zákazníkům pro zajištění bezplatné pomoci v případě nouzové situace ve Vaší domácnosti, poruchy spotřebičů či právních dotazů.

Pojištění HappyHome
HappyHome - služby pro Vaši domácnost

Pojištění asistenčních služeb HappyHome je určeno
zákazníkům pro zajištění bezplatné pomoci v případě nouzové
situace ve Vaší domácnosti, poruchy spotřebičů či právních dotazů.
Na jaké události se program HappyHome vztahuje?

V případě, že máte sjednáno pojištění HappyHome, Vám Europ Assistance zajistí služby bezplatné asistence při nouzové situaci ve Vaší domácnosti, kdy bude potřeba pomoci instalatéra, topenáře, plynaře, sklenáře či elektrikáře, při zabouchnutí dveří (pomoc zámečníka), při poruše domácích elektrospotřebičů, při spotřebitelských sporech či v případě právních otázek týkajících se Vašeho bydlení.

Na koordinátory asistenční centrály se můžete obrátit i v jakýchkoliv dalších případech, např. když potřebujete poradit kontakt na řemeslníka, právníka, či např. stavební úřad.
HappyHome - rozsah pojistného krytí

Pojištění zahrnuje poskytování bezplatných služeb pomoci v nouzové situaci v domácnosti, pomoc zámečníka, zajištění opravy domácích elektrospotřebičů, zajištění náhradního ubytování či právní asistence.

Detailní popis služeb a způsob využití jsou popsány v Pojistných podmínkách pro pojištění HappyHome

Co dělat, když nevíte kam dál?
V případě, že potřebujete pomoc asistenční centrály

V případě jakékoliv urgentní situace, kdy potřebujete pomoc asistenční
centrály volejte naši non-stop linku:

    (+420) 221 586 611

Koordinátor asistenční centrály Vám poradí jak v nastalé situaci postupovat a zajistí
pro Vás vhodné řešení události.

V případě, že máte dotaz k asistenčním programům, či jejich sjednání

V případě, že Vás zaujala nabídka naších asistenčních programů a poztřebujete
upřesnit jakékoliv informace, či si asistenční program přímo sjednat, volejte linku
(+420) 221 586 611 (ve všední dny od 8:00 do 18:00), nebo vyplňte náš
kontaktní formulář a my Vám zavoláme zpět.

Zákaznické centrum Europ Assistance
Informace o službách a telefonické sjednání

Informace o asistenčních programech, jejich rozsahu
a možnostech sjednání Vám rádi telefonicky poskytneme
v pracovní dny od 8:00 do 18:00 na telefonním čísle:

(+420) 221 586 611.

Své dotazy můžete také směřovat na adresu elektronické pošty:

pojisteni@europ-assistance.cz

V případě nouze

V případě, že potřebujete využít služeb naší asistenční centrály, volejte non-stop linku (+420) 221 586 658.
Europ Assistance

Právní statut: Společnost s ručením omezením

Společníci: EUROP ASSISTANCE HOLDING, akciová společnost 7 bd Hausmann, 750 09 Paris, Francie

Podíl: 100%

Základní kapitál: 2 900 000 Kč
Registrace ČNB

pojišťovací agent - registrace pod číslem 020392PA
likvidátor pojistných událostí - registrace pod číslem 020393LPU