Odtahová služba
Odtahová služba, asistenční služba NONSTOP
Šumavská asistenční - pomáháme motoristům v nouzi
Odtahová služba je k dispozici NONSTOP na telefonu +420 777 124 077!
Má Vaše vozidlo poruchu? Nabourali jste? Potřebujete asistenční službu nebo odtahovou službu? Potřebujete vyprostit? Chcete si půjčit náhradní vozidlo? Píchli jste? Došel Vám benzín nebo nafta? Nejde Vám nastartovat? Zabouchli jste si klíče v autě? Máte potíže na cestách? Potřebujete pomoc? Obraťte se s důvěrou na profesionály - Šumavskou asistenční a odtahovou službu.
Odtahovou službu a silniční asistenční službu provozujeme od roku 2000. Poskytuje kvalitní služby v oblasti pomoci motoristům v nouzi. Většině českých motoristů jsme schopni poskytnout služby ZDARMA.
Šumavská asistenční a odtahová služba radí:
Neplaťte zbytečně za:
odtahovou službu
asistenční službu
pomoc při řešení dopravní nehody
vyprošťování
půjčení náhradního vozu
odemčení vozu
výměnu pneumatiky
dovoz pohonných hmot
náhradní ubytování
Šumavská asistenční a odtahová služba provádí služby ZDARMA!
Neplaťte zbytečně za služby, které jste si již jednou předplatili ve svém pojištění!
Každá z českých pojišťoven poskytuje ke svému povinnému ručení, nebo havarijnímu pojištění pro své klienty odtahovou službu / asistenční služby zdarma. Šumavská asistenční je smluvním partnerem všech významných dispečinků asistenčních služeb v ČR a proto jsme schopni poskytovat pro většinu klientů českých pojišťoven služby zdarma.
Pokud nevíte, jak využít odtahovou službu / asistenční služebu zdarma, zavolejte nám a my Vám rádi poradíme, jak postupovat.
Šumavská asistenční a odtahová služba pomáhá motoristům v nouzi již od roku 2000. Díky našim zkušenostem a dobré znalosti místních podmínek, jsme schopni Vám nabídnout to nejlepší řešení Vašeho problému na cestách.
Šumavská asistenční a odtahová služba Vám přejeme šťastnou cestu.
Proč by jste měli využít právě naše služby?
Proč by jste měli využít Šumavskou asistenční a odtahovou službu.
Protože:
Poskytujeme pomoc motoristům v nouzi již od roku 2000.
Fungujeme NONSTOP po celý rok a za každého počasí.
Pracujeme rychle a spolehlivě. Nebudete na nás čekat hodiny a hodiny.
Známe velmi dobře místní podmínky a tak můžeme navrhnout to nejlepší řešení Vašeho problému.
Nabízíme komplexní služby pro motoristy, postaráme se nejen o vozidlo, ale i jeho posádku.
Poskytujeme většině zákazníků služby ZDARMA, nebo za přijatelné ceny (pro ty, co nemají nárok na služby zdarma).
Důkazem kvality naší práce je mimo jiné i ta skutečnost, že jsme již řadu let partnerem všech významných českých i mnoha zahraničních dispečinků asistenčních služeb. Každoročně zkvalitňujeme a rozšiřujeme svoje služby, tak abychom vyšli vstříc zvyšujícím se požadavkům a nárokům našich zákazníků a partnerů.
Kde působí Šumavská asistenční a odtahová služba
Silnice č. 4: Strakonice - Vimperk - Strážný
Šumavská asistenční a odtahová služba zasahuje nejčastěji v následujících městech a obcích v oblasti Šumavy:
Volejte NONSTOP +420 777 124 077
Zdíkov, Stachy, Zadov, Churáňov, Javorník, Vacov, Nové Hutě, Borová Lada, Vimperk, Kvilda, Horská Kvilda, Modrava, Srní, Kašperské Hory, Rejštejn, Strašín, Soběšice, Žihobce, Kubova Huť, Horní Vltavice, Prášily, Čkyně, Prachatice, Volary, Lenora, Stožec, Strážný, Hartmanice, Prášily, Sušice, Volyně, Netolice, Philippsreuth, Mauth, Freyung, Grafenau, Hutturm, Passau, hraniční přechod Strážný/Philippsreuth...
Šumavská asistenční a odtahová služba působí nejčastěji v okresech:
Prachatice, Klatovy, Strakonice, Český Krumlov, Freyung-Grafenau
Šumavská asistenční a odtahová služba poskytuje služby motoristům v nouzi především v turistických oblastech:
Šumava, centrální Šumava, Bavorský Les
Pro své zákazníky Šumavská asistenční a odtahová služba provádí odtahy především v zemích:
Česká republika, Slovenská republika
Německo, Rakousko, Itálie, Nizozemí
Chorvatsko, Slovinsko, Maďarsko, Polsko, ...
Šumavská asistenční a odtahová služba provádí odtahy po celé Evropě.
Asistence provádíme nejčastěji v oblasti centrální Šumavy - vyznačené na mapce.
Nevíte, jestli se nacházíte v místě, kde Vám jsme schopni efektivně pomoci? Zeptejte se nás! Stačí zavolat naší NONSTOP linku +420 777 124 077 a my Vám radí sdělíme, za jak dlouho k Vám dorazíme, popřípadě Vám doporučíme někoho z našich partnerů, který pro Vás bude ve Vašem případě efektivnější.
Odpovědi na často kladené dotazy
Ptejte se nás na co chcete, my, na co chceme odpovíme.
Jak to, že má většina zákazníků nárok na odtahovou službu/asistenční službu zdarma?
Všechny pojišťovny působící na našem trhu v oblasti pojištění vozidel, poskytují ke svému "povinnému ručení", či havarijnímu pojištění asistenční služby ZDARMA. Každá z těchto pojišťoven má svojí asistenční službu. Jelikož je naše firma smluvním partnerem těchto dispečinků asistenčních služeb, mohou naši klienti čerpat přímo od nás tyto služby ZDARMA.
Jak můžete poskytovat služby, za které Vám nikdo neplatí?
Za svoje služby si samozřejmě zaplatit necháme, ale ne od zákazníků, kteří mají nárok na tyto služby ZDARMA v rámci služeb ke své pojistce, či asistenční kartě. Naší firmě, jako smluvnímu partnerovi všech významných dispečinků asistenčních služeb působících v ČR, za odtah vozu, nebo asistenci zaplatí přímo příslušná asistenční služeba, u kterého má zákazník nárok na služby zdarma.
Opravdu mají všichni nárok na odtah / asistenci / vyproštění zdarma?
Všichni rozhodně ne, většina českých motoristů ano. Každá pojišťovna má jiné podmínky za kterých poskytuje služby zdarma. Některé poskytují odtah vozu zdarma jen při nehodě, jiné i při poruše. K některým pojistkám máte zdarma opravu vozu na místě poruchy, odemčení vozu při zabouchnutí klíčků uvnitř, nebo dovoz PHM, pokud Vám dojde palivo, či výměnu kola při defektu, pokud si zapomenete hever, či klíč na kola, nebo nejde kolo povolit, atd. U některých pojistek jsou právě tyto služby ve výlukách ze služeb zdarma. Záleží na Vaší pojistce a konkrétní situaci. Vše by jste se měli dočíst ve vaší pojistné smlouvě, nebo pojistných podmínkách. Existují dokonce pojistky (zcela výjimečně), které nemají v ceně žádné asistenční služby zdarma.
Jak zjistím na jaké konkrétní služby mám nárok zdarma?
Buď se tyto informace dočtete ve své pojistné smlouvě, či pojistných podmínkách, nebo stačí zavolat na 777 124 077 při konkrétní nastalé situaci, kterou potřebujete pomoci vyřešit a zeptat se nás. Obecně se dá říci, že při nehodě mají nárok na služby téměř všichni kdo mají platné povinné ručení, při poruše téměř všichni kdo mají havarijní pojištění a jen část těch, kdo mají pouze povinné ručení. Záleží na konkrétní pojišťovně a konkrétním druhu pojištění. Vzhledem k tomu, že pojišťovny poměrně často tyto podmínky mění, nemá cenu zde dnes konkrétně rozebírat podmínky, neboť zítra může být situace úplně jiná. V současné době se rozsah služeb zdarma pohybuje obvykle v rozpětí od 1`000,- Kč do 75`000,-Kč (ojediněle i více, ale nejčastěji od 1`800,- do 7`000,-Kč). Pokud u dopravní nehody figurujete jako poškození, máte nárok na proplacení veškerých služeb spojených s odtahem vozidla, s jeho případným vyproštěním a s půjčením náhradního vozu z povinného ručení vozidla viníka nehody. Poškozeným jsme schopni poskytnout veškeré služby ZDARMA a jejich proplacení si vyřídit přímo s příslušnou pojišťovnou. Pří tomto postupu od Vás potřebujeme plnou moc k vyřízení této záležitosti za Vás a k následnému proplacení přímo nám.
Pokud využiji služby zdarma z titulu pojistky, přijdu o bonus?
O bonus k dané pojistce, ze které čerpáte asistenční služby zdarma, rozhodně nepřijdete. Jedná se o služby zdarma, jako nadstandardní služby k Vaší pojistce, nikoliv o čerpání pojistky.
Doplnění (1.3.2013): V poslední době začala při uplatnění nároku na odtah odečítat bonus pojišťovna Direct a některé další pojišťovny k tomu mají tendence, proto je lepší se na tuto skutečnost dotázat v okamžiku zásahu, neboť se tato situace může změnit i u Vaší pojistky.
Můžete mě odtáhnout ze zahraničí do ČR?
Samozřejmě že ano. Naše odtahová služba provádí odtahy vozidel běžně po celé Evropě.
Naložíte vozidlo, které je na střeše v lese a má ulomené kolo?
Ano. Nejprve provedeme vyproštění tohoto vozu z lesa, otočíme jej na kola (nebo alespoň na podvozek bez kol, pokud poškozené vozidlo kola momentálně nemá) a pak jej samozřejmě naložíme. Naložíme a odtáhneme vozidlo v jakémkoliv stavu a vyprostíme jej v podstatě odkudkoliv.
Odvezete s odtahovaným vozidlem i jeho posádku?
Spolu s odtahovaným vozidlem samozřejmě odveze naše odtahová služba i jeho posádku. Nutností ovšem je, aby jste při nahlášení požadavku na odtah vozu nahlásili i počet osob, které je potřeba přepravit. Podle počtu osob (2,4,6,8 osob) vyšleme příslušné vozidlo s potřebným počtem sedadel.
Za jak dlouho přijedete na místo nehody / poruchy?
Na váš požadavek, či na požadavek dispečinku vyjíždí naše asistenční služba, nebo odtahová služba prakticky okamžitě, nejpozději však do 15 minut. Pokud se Vaše vozidlo nachází do 25 km od našeho stanoviště, budeme u Vás obvykle od 30 do 45 minut od nahlášení události. Pokud se nacházíte ve větší vzdálenosti, sdělíme Vám předpokládaný čas příjezdu při objednávce odtahu. Jsou samozřejmě i situace, kdy nejsme schopni čas dodržet (např. situace, kdy nám blokuje příjezd k Vám jiné autonehoda, atd). Pokud ovšem taková situace nastane, budeme Vás o ni neprodleně telefonicky informovat a domluvíme si další postup a čas.
Převezete spolu s přepravovanou posádkou i třeba psa, nebo jiné zvíře?
Pokud je Vaše zvíře zvyklé cestovat autem a nebude naše odtahové vozidlo znečisťovat, tak vám samozřejmě vyjdeme vstříc a odtahová služba převeze i vaše zvíře.
Kolik stojí odtah / asistence / vyproštění?
Většina českých motoristů má nárok na odtah, asistenci, nebo i vyproštění ZDARMA. Pokud patříte do skupiny motoristů, která nemá nárok na odtah/asistenci zdarma, nebo budete za odtah doplácet (pokud je nad limit služeb k pojistce, nebo kartě), pak Vám cenu za konkrétní zásah rádi spočítáme. Cena za jeden kilometr se u odtahu odvíjí především od hmotnosti odtahovaného vozu (osobní auto do 2 tun celkové hmotnosti, od 2 do 3,5 tuny, do 7,5 tuny, nad 7,5 tuny) a od vzdálenosti odtahu vozu. U vyprošťování se cena určí na místě podle konkrétní situace, náročnosti vyproštění a použití potřebné techniky (naviják, jeřáb, unimog, tatra 815, ...). Celkovou cenu za konkrétní odtah Vám rádi sdělíme telefonicky, nebo emailem po obdržení detailních informací (místo naložení a složení, počet osob k transportu s vozidlem, o jaké vozidlo se jedná,...). Cenu za vyproštění jsme schopni určit přesně až podle situace na místě nehody.
Pokud chci odtáhnout vozidlo, musím být na místě nehody / poruchy?
Nemusíte. Jen se musíme domluvit na podrobnostech (kde a kdy má odtahová služba vozidlo nakládat a skládat, kde jsou případně k vyzvednutí klíče a doklady od vozidla, ...).
Jaké informace potřebujete vědět při objednávce odtahu / asistence?
Pro odtah vašeho vozu nebo asistenci potřebujeme vědět především:
Místo, kde se vozidlo nachází (jeli jsme z ... do ... a jsme asi tam a tam). Pokud můžete zjistit GPS souřadnice polohy vašeho vozu (třeba z navigace, nebo telefonu), sdělte nám je prostřednictvím SMS, emailem, nebo telefonicky. Velmi tím zpřesníte lokalizaci a zrychlíte příjezd odtahové služby.
Kontakt na osobu na místě (jméno, mobil)
Co se stalo (porucha/nehoda)
Značka, typ, barva a SPZ vozidla
U jaké pojišťovny máte sjednané povinné ručení (číslo zelné karty) nebo i havarijní pojištění - číslo pojistky. Tyto údaje potřebujeme vědět, pokud máme ověřit nárok na odtah/asistenci ZDARMA
Kolik osob chcete přepravovat s odtahovaným vozidlem.
Kam se vozidlo poveze (adresa servisu/místa složení)
Pokud máte nějaké další přání či dotazy k zásahu (odtahu / asistenci), sdělte nám je předem, abychom vám mohli vyhovět i ve vašich nestandardních požadavcích.
Polohu, kde se nacházíte potřebujeme znát co nejpřesněji. Informace typu "jsem někde v lese na Šumavě" nám moc práci neusnadní a může velmi prodloužit náš příjezd k vám a prodražit celý zásah. Bohužel i to se někdy stává. Známe ale velmi dobře centrální Šumavu a s vaší lokalizací vám vhodnými dotazy rádi pomůžeme.
Pokud chci využít služeb zdarma, musím si nechat vozidlo opravit u Vás?
Rozhodně to není naše podmínka. Vy jste zákazník a tak určujete, kam se Vaše vozidlo poveze. Pokud nechcete opravit vozidlo u nás, můžeme Vám doporučit jiný servis se kterým mají naši zákazníci dobré zkušenosti, nebo odtahová služba odveze vaše vozidlo tam, kam si řeknete - do vašeho servisu, nebo třeba k vám domů.
Funguje Šumavská asistenční a odtahová služba i v noci a o víkendu?
Šumavská asistenční a odtahová služba funguje NONSTOP. NONSTOP v našem pojetí znamená, že asistenční a odtahová služba funguje 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, 365 dnů v roce běžném a 366 v roce přestupném, za každého počasí (i při sněhové kalamitě). Na rozdíl od některé naší "NONSTOP" konkurence, nevypínáme telefony po setmění a o víkendu - telefony nevypínáme nikdy.
Převezete nám při odtahu i děti a zavazadla?
Samozřejmě že ano. Naše odtahová služba se postará o vaše vozidlo, vás, vaše děti i vaše zavazadla.
Odtáhnete naše vozidlo na laně?
Ne, v žádném případě. Na tažení na laně se nevztahují naše pojistky a je nejen značně rizikové, ale i neprofesionální. K tahání druhého vozu na laně není vůbec žádný důvod. Vozidlo vám odtáhneme přímo na odtahovém voze.
Co se stane, pokud moje vozidlo během přepravy poškodíte?
Přepravovaná vozidla máme standardně pojištěná na 1`000`000,- Kč, takže pokud by náhodou došlo k poškození vašeho vozu při přepravě nebo nakládce, bude tato škoda hrazená z naší pojistky. Za celou dobu fungování naší odtahové služby (v letech 2000-2012) došlo z naší strany k takové situaci jen jednou a to k poměrně malému poškození (způsobená škoda na vozidle nepřesáhla 10000,- Kč).
Na střeše mého vozu mám kola/rakev, musím je před odtahem sundat?
Ve většině případů kola ani rakev sundavat nemusíte a je lepší je na střeše ponechat. Raději nás o této skutečnosti ale informujte už při objednávce odtahu, abychom se na tento fakt případně připravili.
Kam moje vozidlo odtahová služba odveze?
Odtahová služba v podstatě odveze vaše vozidlo tam, kam se spolu domluvíme. Záleží to vlastně jen na vás.
Opravíte mé auto na místě poruchy?
Pokud to povaha poruchy vašeho vozu umožní, tak naše asistenční služba provede opravu vozu na místě poruchy. Samozřejmě, že se nejprve vyptáme na okolnosti, za jakých k poruše došlo a pak předběžně určíme možnou příčinu poruchy a podle toho se společně s Vámi rozhodneme, zda je rozumné, aby k vašemu vozu vyjelo asistenční vozidlo, nebo rovnou vozidlo odtahové služby, které vás odveze do servisu.
Přepravuje vaše odtahová služba i motorky?
Ano, naše odtahová služba přepravuje i motorky a to jak nové, porouchané, tak i havarované. Kromě motorek přepravujeme i zemědělskou, manipulační a stavební techniku. Pro naše zákazníky jsme prováděli i přepravu nadměrných nákladů, obytných domů (mobilheimů), různé stroje, či další speciální práce v terénu.
Odvezete i zahraniční klienty domů (do zahraničí)?
Ano, samozřejmě, naše odtahová služba provádí odtahy po celé Evropě a to jak ze zahraničí do ČR, tak z ČR do zahraničí. Odtáhneme tedy i zahraniční klienty domů.
Ceník asistenční a odtahové služby
Cena odtahové služby
Pokud chcete sdělit přesnou cenu za odtah, zavolejte nám na NONSTOP telefon +420 777 124 077 a sdělte nám:
místo kde máme vozidlo nakládat
místo kde máme vozidlo skládat
o jaké vozidlo se jedná (pro zjištění velikosti a hmotnosti)
zda se jedná o poruchu, či nehodu
kolik je osob k přepravě s odtahovkou
kdy požadujete odtah (pokud ne hned)
Pokud nám sdělíte uvedené informace, sdělíme Vám přesnou cenu odtahu. Tuto cenu Vám garantujeme jako konečnou a pokud se nezmění v průběhu odtahu například místo složení, nezmění se ani cena služby.
Většina českých motoristů má nárok na odtah zdarma. Pokud chcete ověřit nárok na služby zdarma, potřebujeme sdělit také SPZ vozidla a číslo zelené karty.
Jestliže Vás někdo naboural, tedy jste u nehody jako poškozený, odtah vozu i veškeré služby s tím spojené (manipulace s vozidlem, vyproštění vozu, odvoz osob od nehody, úklid místa nehody, ...) Vám provedeme zcela zdarma, pokud nám udělíte plnou moc. Na základě Vámi udělené plné moci si necháme provedené služby zaplatit přímo pojišťovnou viníka nehody.
Pokud nemáte nárok na odtah zdarma, minimální cena odtahu vozidla je 1250,- Kč. Platba za odtah se platí hotově, vždy před složením vozidla.
Cena asistenční služby
Pokud nemáte nárok na asistenci zdarma, minimální cena výjezdu asistenční služby je 750,- Kč. Přesnou cenu Vám sdělíme telefonicky na NONSTOP telefonu +420 777 124 077 po sdělení podrobností.
Cena vyproštění vozidla
Cena vyproštění vozidla se určuje podle hmotnosti vozidla a komplikovanosti jeho vyproštění.
Příplatek za práci v noci a o víkendu
Za asistenci i odtah v noci (pracovní dny od 19:00 do 7:00) a o víkendech a svátcích účtujeme příplatek 20%.
Ceny jsou uvedeny bez příslušné sazby DPH
Šumavská asistenční s.r.o. - Odtahová služba NONSTOP
QR Code s kontaktními údaji na Šumavskou asistenční a odtahovou službu. Vyfoťte si obrázek čtečkou QR kódu ve Vašem mobilu a uložte si naše kontaktní údaje. Nikdy nevíte, kdy se Vám můžou hodit.
Volejte NONSTOP +420 777 124 077, SMS, MMS
Šumavská asistenční s.r.o. (dříve STAGRI s.r.o.)
Nový Dvůr 41
384 73 Zdíkov
CZ
Provozní doba: Po - Ne: NONSTOP
Odtahová služba - kontaktní osoba: Jakub Vlášek
tel: +420 777 124 077 - NONSTOP
tel: +420 602 613 177 - NONSTOP
tel: +420 608 282 222
fax: raději posílejte emaily. Děkujeme.
Email: info@odtahovka.info
GTalk: jakub.vlasek@gmail.comstatus gtalkchat
Skype: vlasekxjSkype status
MSN: webmaster@stachy.czMSN status
Web: www.odtahovka.info
Facebook: Staňte se fanouškem
IČ: 26022222
DIČ: CZ26022222 - jsme plátci DPH
Obchodní rejstřík: Spisová značka C 9567 vedená u rejstříkového soudu v Českých Budějovicích
Bankovní spojení: 645 257 399 / 0800 Česká spořitelna, a.s., pobočka Vimperk
Mezinárodní bankovní spojení:
IBAN: CZ98 0800 0000 0006 4525 7399
BIC (SWIFT): GIBACZPX
POZOR! Zahraniční platbu provádějte pouze v režimu OUR.
Odtahová služba NONSTOP
Odtahová služba - autonehoda
Odtahová služba provádí odtahy vozidel 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a za každého počasí. Odtahová služba je Vám k dispozici NONSTOP na telefonním čísle +420 777 124 077.
Odtahová služba ZDARMA
NEPLAŤTE zbytečně za odtahovou službu! Většina českých motoristů má nárok na odtahovou službu ZDARMA. Neplaťte znovu za služby, které jste si už jednou zaplatili ve svém povinném ručení nebo havarijním pojištění a které máte jako bonus k pojistce vozidla zdarma. Pro zjištění nároku na odtah vozu zdarma volejte +420 777 124 077.
Odtahová služba provádí:
odtahy porouchaných automobilů
odtahy havarovaných automobilů
odtahy porouchaných i havarovaných motocyklů, skútrů a čtyřkolek
odtahy osobních automobilů
odtahy terénních automobilů
odtahy dodávek
odtahy menších autobusů
odtahy menších nákladních automobilů
odvoz posádky spolu s odtahovaným vozidlem
přepravu zemědělské, manipulační a stavební techniky
přepravu lodí a člunů
přepravu nadměrných nákladů
vyplnění záznamu o nehodě na místě nehody
nafocení a zdokumentování poškození a okolností nehody na místě události
úklid vozovky na místě nehody
zajištění náhradního ubytování (pokud bude vozidlo opraveno až zítra)
pomoc při dalších neočekávaných problémech s Vaším vozidlem.
Odtahová služba přistaví náhradní vozidlo na místo poruchy
Na místo nehody či poruchy Vám může odtahová služba přistavit náhradní vozidlo, aby jste mohli nerušeně pokračovat ve Vaší cestě.
Odtahová služba vyjíždí do 15 minut
Odtahová služba obvykle vyjede k zákazníkovi nejpozději do 15 minut od nahlášení požadavku. Na místo nehody přijede vozidlo odtahové služby v co nejkratším možném čase. Při objednání odtahu, jsme Vám schopni sdělit přibližný čas příjezdu na místo. V případě, že v průběhu příjezdu odtahové služby na místo nakládky dojde k neočekávaným událostem (např. jiná nehoda na cestě, strom přes silnici, ...) budeme Vás o této situaci neprodleně telefonicky informovat a domluvíme se na dalším postupu.
Odtahy vozidel a motocyklů po celé ČR i Evropě
Odtahy vozidel provádíme běžně po celé ČR i Evropě. Podívejte se, kde všude nejčastěji naše odtahová služba zasahuje. Odtahová služba provádí nejčastěji odtahy z Itálie, Chorvatska, Rakouska, Německa, Slovenska, Švýcarska, Maďarska, ale i jiných států Evropy.
Pokud máte jakékoliv dotazy k fungování odtahové služby, zkuste se podívat na odpovědi na často kladené dotazy, nebo volejte +420 777 124 077
Asistenční služba - silniční poruchová služba
Asistenční služba - pomáháme motoristům v nouzi
NEPLAŤTE zbytečně za asistenční služby
Většina českých motoristů má nárok na asistenční služby zdarma.
Asistenční služba pro osobní vozidla vám:
nastartuje vozidlo (když se vybije baterie a vozidlo nejde nastartovat)
odemkne vozidlo (když si zamknete klíče ve vozidle, nebo zalomíte klíč v zámku)
doplní benzín nebo naftu (když zapomenete natankovat)
odčerpá palivo při záměně (když natankujete naftu do benzínu, či opačně)
vymění kolo při defektu pneumatiky
opraví pneumatiku na místě defektu (bez nutnosti demontáže kola)
provede mobilní diagnostiku řídící jednotky vozidla
opraví vozidlo na místě poruchy (je-li to reálně možné)
vyplní záznam o nehodě na místě nehody (pokud si nevíte rady)
provede úklid vozovky na místě nehody (když je nepořádek na vozovce)
zajistí náhradní ubytování (pokud bude vozidlo opraveno až zítra)
pomůže při dalších neočekávaných situacích na Vašich cestách
Asistenční služba pro nákladní vozidla vám:
nastartuje nákladní vozidlo (když se vybije baterie a vozidlo nejde nastartovat)
doplní naftu (když zapomenete natankovat)
vymění kolo při defektu pneumatiky
zajistí opravu pneumatiku
opraví vozidlo na místě poruchy (drobné opravy)
pomůže s řešením dopravní nehody na místě
vyplní záznam o nehodě na místě nehody (pokud si nevíte rady)
provede úklid vozovky na místě nehody (když je nepořádek na vozovce)
zajistí náhradní ubytování (pokud bude vozidlo opraveno až zítra)
zajistí vyproštění a odtah vozidla
pomůže při dalších neočekávaných situacích na Vašich cestách
Pokud nebude asistenční služba schopná Vaše vozidlo opravit na místě poruchy, naše odtahová služba se postará o jeho odtah, včetně odvozu posádky.
Na místo poruchy Vám můžeme přistavit náhradní vozidlo, aby jste mohli nerušeně pokračovat v cestě za prací, či za zábavou.
Asistenční služba je Vám k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu na NONSTOP telefonním čísle +420 777 124 077.
Vozidlo asistenční služby s mechanikem obvykle vyjede k zákazníkovi nejpozději do 15 minut od nahlášení události.
Autopůjčovna - náhradní vozidla
Potřebujete půjčit náhradní vozidlo? Měli jste nehodu nebo poruchu a musíte pokračovat v cestě? V autopůjčovně jsou pro Vás připraveny osobní i užitkové vozy, které Vám může odtahová služba přistavit na místo poruchy, nebo nehody, aby jste mohli nerušeně pokračovat do cíle Vaší cesty.
Autopůjčovna - půjčte si některé z následujících vozidel:
Mercedes-Benz A 160
od 399,- Kč / den, 5 míst, 5 dveří, autorádio, klimatizace, dělené polohovatelné zadní sedačky
Škoda Fabia II 1.2 HTP
Škoda Fabia II 1.4 TDi combi
Škoda Octavia II 1.6i combi facelift
Škoda Octavia II 2.0 2.0 TDi DSG
VW Transporter 1.9 TDi 3 míst
VW Passat 2.0 TDi combi 4x4
VW Caravelle 2.5 TDi 8 míst long
VW Crafter 2.5 TDi 3 míst long
Renault Trafic 2.0 CDi 9 míst
Vyberte si náhradní vozidlo a volejte NONSTOP 777 124 077.
Chcete si v případě poruchy či nehody půjčit náhradní vozidlo až na 3 dny ZDARMA? Kupte si Šumavskou asistenční kartu s platností po celé ČR na dobu 12 měsíců za bezkonkurenční cenu.
Někdo Vás naboural? Půjčte si náhradní vozidlo ZDARMA!
Někdo Vás naboural? Půjčte si náhradní automobil na dobu opravy Vašeho vozu ZDARMA. Vše potřebné, včetně proplacení půjčení náhradního vozu po dobu opravy vašeho vozidla, si sami vyřídíme s pojišťovnou viníka nehody.
Autopůjčovna - Mercedes-Benz A 160
Autopůjčovna - Mercedes-Benz A 160
Mercedes-Benz A 160 je velmi pohodlný vůz určený pro středně dlouhé a kratší cesty nebo do městského provozu. Velikostí vnitřního prostoru jej lze zařadit mezi Škodu Fabii a Škodu Octavii. Na zadní sedadla se vejdou i tři dětské sedačky. Z vozidla je dobře vidět všemi směry a tak se s ním dobře parkuje a jezdí i v hustém městském provozu. I přes malé vnější rozměry, je především díky variabilitě zadních sedadel, velmi prostorný.
Vybavení vozidla:
Autorádio s RDS: ano (CC)
Klimatizace: ano manuální
Posilovač řízení: ano
Centrální zamykání: ano s dálkovým ovládáním
Airbag: ano 2x čelní, 2x boční
Dálniční známka: ČR celoroční
Emisní známka SRN "Umweltplakette": 4 - zelená
Pojištění: povinné ručení, havárie, živel, vandalismus
Spoluúčast na pojistné události: 5% (minimálně 5000,- Kč, na skle 500,- Kč)
Technické parametry:
Počet míst: 5
Počet dveří: 5
Motor: benzínový čtyřválec 1,6 litru, 75kW
Převodovka: manuální 5-ti stupňová
Dlouhodobá spotřeba: 5,6 litru/100km mimo město
Objem zavazadlového prostoru: 390 až 1740 litrů
Rozměry: délka 3.65 m, šířka: 1,72 m, výška 1,58 m
Hmotnosti: pohotovostní: 1115 kg, užitečná 385 kg, celková 1500 kg
Zadní sedadla: dělitelná 60:40, polohovatelná, posuvná, vyjímatelná
Co potřebujete k půjčení:
Řidičský průkaz skupiny B
Občanství EU - občanský průkaz nebo pas
Vratná kauce 5000,- Kč
Ceník půjčovného od:
1-2 dny: 590,-
3-7 dnů: 480,-
8-14 dnů: 430,-
15-29 dnů: 410,-
30 a více dnů: 399,-
Víkend: 950,- (od pátku 15:00 do pondělí 9:00)
Dlouhodobý pronájem: od 9990,- Kč/měsíc
Denní limit: 100 km
Víkendový limit: 250 km
Měsíční limit: 3000 km
Cena nad limit km: 1,90 Kč/km
Cena půjčovného bez limitu kilometrů
Potřebujete půjčit vozidlo bez limitu kilometrů?
Zavolejte nám a my Vám uděláme konkrétní nabídku.
Ceny jsou uvedeny v Kč bez DPH za pronájem vozidla za 24 hodin (není-li uvedeno jinak).
Autopůjčovna - Všeobecné obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky – AUTOPŮJČOVNA - Šumavská asistenční s.r.o.
Nový Dvůr 41, 384 73 Zdíkov, IČ: 26022222, DIČ: CZ226022222
tel: NONSTOP +420 777 124 077, email: nfo@odtahovka.info
Úvodní ustanovení
Tyto Všeobecné obchodní podmínky upravují vztahy mezi Pronajímatelem a Nájemcem Vozidla, vzniklé na základě uzavřené Smlouvy o nájmu dopravního prostředku (dále jen „Smlouva“).
Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou závazné pro Pronajímatele a Nájemce a jsou nedílnou součástí Smlouvy.
Jednotlivá ustanovení Všeobecných obchodních podmínek lze změnit nebo vyloučit ve Smlouvě.
Tyto Všeobecné obchodní podmínky se použijí vždy, pokud Smlouva nebo jiné písemné ujednání mezi Smluvními stranami neobsahuje úpravu jinou.
Rozhodné právo a právní režim
Smluvní vztahy mezi Smluvními stranami se řídí právním řádem České republiky.
Uzavřením Smlouvy mezi Pronajímatelem a Nájemcem akceptují Smluvní strany, že jejich vzájemný závazkový vztah se bude v souladu s ustanovením § 262 odst. 1 obchodního zákoníku řídit režimem obchodního zákoníku a to ustanoveními upravujícími smlouvu o nájmu dopravního prostředku podle § 630 a násl. Obchodního zákoníku.
Předmět nájmu
Pronajímatel se Smlouvou zavazuje přenechat Nájemci Vozidlo specifikované ve Smlouvě k dočasnému užívání za podmínek stanovených Smlouvou a Nájemce se zavazuje zaplatit Pronajímateli úplatu (dále jen „Nájemné“).
Po dobu platnosti Smlouvy nenabývá Nájemce žádná vlastnická práva k Vozidlu.
Doba nájmu
Konkrétní doba nájmu Vozidla je stanovena ve Smlouvě. Smlouvu (dobu nájmu Vozidla) lze prodloužit dohodou Smluvních stran.
Pronajímatel je oprávněn Smlouvu s okamžitou platností vypovědět, a Vozidlo Nájemci odebrat pokud nastane kterákoliv z těchto skutečností:
Nájemce užívá Vozidlo v rozporu se Smlouvou nebo s obecně závaznými právními předpisy anebo způsobem, kterým způsobuje Pronajímateli škodu, nebo kterým Pronajímateli hrozí značná škoda.
Nájemce nesplní kterýkoliv ze svých závazků podle Smlouvy, zejména pak, je-li v prodlení s plněním svých závazků vůči Pronajímateli o více než 15 (patnáct) kalendářních dnů.
Vozidlo bylo nebo bude zaviněním Nájemce poškozeno.
Vozidlo bylo nebo bude vyvezeno mimo území České republiky v rozporu s podmínkami stanovenými ve Smlouvě.
Bydliště či sídlo/místo podnikání Nájemce se přemístí, byť i dočasně, mimo území České republiky.
Na majetek Nájemce je vedeno konkurzní, správní, exekuční či jiného obdobného řízení.
Nájemce poskytl Pronajímateli při uzavírání Smlouvy nepravdivé nebo neúplné informace.
Nájemce neoznámí Policii České republiky (resp. policejnímu orgánu příslušného státu) a současně Pronajímateli dopravní nehodu, poškození, zničení nebo odcizení Vozidla nebo jiné skutečnosti, v důsledku kterých došlo ke škodě na Vozidle.
Nájemce provedl úpravy, výměny dílů nebo agregátů Vozidla bez souhlasu Pronajímatele.
Nájemce opakovaně porušil povinnosti Nájemce, plynoucí z těchto Všeobecných obchodních podmínek.
Nájemce neoznámil písemně Pronajímateli poškození nebo nefunkčnost nebo neoprávněný zásah do tachometru Vozidla.
Vozidlo se stane předmětem zadržovacího práva, zástavy či jakéhokoliv jiného vlastnického či smluvního práva třetí strany.
Písemná okamžitá výpověď Pronajímatele musí být doručena Nájemci a nabývá účinnosti dnem doručení.
Právo užívat Vozidlo zaniká uplynutím doby, na kterou byla Smlouva sjednána, zničením Vozidla nebo jeho odcizením. Tím ovšem nezanikají vzájemná práva a povinnosti Smluvních stran existující do dne zániku Smlouvy, zejména nezaniká právo Pronajímatele na Nájemné, náhradu škody, smluvní pokuty apod.
Nájemní vztah může být ukončen i dohodou Smluvních stran.
Práva a povinnosti Smluvních stran při předání Vozidla Nájemci
Pronajímatel je povinen předat Nájemci Vozidlo v řádném technickém stavu, způsobilé k provozu a vybavené příslušenstvím odpovídajícím platným předpisům a to v době a místě stanoveném Smlouvou a to včetně dokladů potřebných k provozu Vozidla - návod k obsluze a údržbě, ORV a doklad zákonného pojištění.
Dokladem o předání Vozidla Pronajímatelem a převzetí Vozidla Nájemcem je „Předávací protokol“, který je součástí Smlouvy (dále „Protokol“). Veškeré zjevné vady, poškození Vozidla a připomínky týkající se stavu předávaného Vozidla, musí být Nájemcem uplatněny nejpozději při převzetí Vozidla a musí být zaznamenány v Protokolu.
Práva a povinnosti Smluvních stran při vrácení Vozidla Nájemcem
Nájemce je povinen vrátit Pronajímateli Vozidlo včetně klíčů od Vozidla, převzatých dokladů k Vozidlu a převzatého příslušenství a výbavy Vozidla a to nejpozději v době, místě a způsobem stanoveným Smlouvou.
Nájemce je povinen vrátit Pronajímateli Vozidlo s kompletně umytým a čistým exteriérem a interiérem, nepoškozené a ve stavu, v jakém Vozidlo převzal, s přihlédnutím k obvyklému opotřebení (viz čl. 6.11).
Převzal-li Nájemce Vozidlo s plně natankovanou nádrží PHM, je povinen Vozidlo vrátit taktéž s plně natankovanou nádrží PHM, jinak s takovým stavem nádrže PHM, v jakém Vozidlo převzal (viz. čl. 6.13.).
Vozidlo od Nájemce musí převzít Pronajímatelem určený pracovník. Nájemce je povinen Vozidlo Pronajímateli předat fyzicky a předání Vozidla si (zpravidla na Protokolu) nechat písemně potvrdit.
Pokud Nájemce nesplní svoji povinnost fyzicky předat Pronajímateli Vozidlo, je Pronajímatelem určený pracovník oprávněn zjistit stav vráceného/zadrženého Vozidla, dokladů, příslušenství a výbavy Vozidla za přítomnosti další osoby, přizvané Pronajímatelem, který potvrdí stav Vozidla svým podpisem na Protokolu, společně s určeným pracovníkem. V případě, že Nájemce nesplní svoji povinnost předat Pronajímateli Vozidlo fyzicky, považuje se za rozhodný okamžik vrácení Vozidla Pronajímateli den a hodina fyzického převzetí Vozidla Pronajímatelem, uvedená v Protokolu.
Pokud nájemce vrátí Vozidlo Pronajímateli opožděně, má povinnost dále platit nájemné podle ceny sjednané ve Smlouvě.
Pokud Nájemce Vozidlo Pronajímateli nevrátí ve lhůtě do 5 (pěti) kalendářních dnů od doby stanovené Smlouvou, a Pronajímatel nemá od Nájemce písemný protokol Policie České republiky (resp. policejního orgánu příslušného státu) o dopravní nehodě, poškození, zničení nebo odcizení Vozidla, nebo písemnou informaci Nájemce, že Vozidlo je zadrženo (viz čl. 6.8.), je Nájemce povinen a zavazuje se uhradit Pronajímateli náklady spojené v souvislosti s vypátráním, zadržením, zabavením Vozidla, popř. jeho dopravou do místa provozovny Pronajímatele apod. Pokud Pronajímatel ve lhůtě do 10 (deseti) kalendářních dnů od doby stanovené Smlouvou pro vrácení Vozidla Vozidlo nezískal zpět do své dispozice (držení) a zároveň Nájemce nepředložil Pronajímateli písemný protokol Policie České republiky (resp. policejního orgánu příslušného státu) o dopravní nehodě, poškození, zničení nebo odcizení Vozidla, nebo písemnou informaci Nájemce, že Vozidlo je zadrženo, je Nájemce povinen a zavazuje se také uhradit Pronajímateli náhradu škody ve výši hodnoty Vozidla stanovené znaleckým posudkem/odhadem soudního znalce, kterého určí Pronajímatel. Náhrada škody je splatná dnem následujícím po uplynutí 30 (třiceti) kalendářních dnů od doby stanovené Smlouvou pro vrácení Vozidla.
Pokud bude Vozidlo Nájemci odňato, zadrženo nebo zabaveno, je Nájemce povinen o této skutečnosti bezodkladně telefonicky informovat Pronajímatele (s následným písemným potvrzením) a dále je Nájemce povinen podniknout veškerá opatření nutná k „uvolnění“ Vozidla a je povinen po celou dobu řádně platit sjednané Nájemné. Doba nájmu v tomto případě neskončí dříve, než bude Vozidlo předáno zpět Pronajímateli. Nájemce je v tomto případě povinen uhradit Pronajímateli kromě jiného i veškeré škody, které mu v souvislosti s tím vzniknou.
Nájemce je pro případ svého prodlení s vrácením Vozidla Pronajímateli ve stanoveném termínu a na určeném místě srozuměn s tím, že Pronajímatel ohlásí nevrácení Vozidla Polici České republiky (resp. policejního orgánu příslušného státu) s tím, že jej Nájemce neoprávněně užívá, a důsledky, které z takové skutečnosti pro Nájemce mohou vyplynout, nese výlučně Nájemce.
Pokud Nájemce nesplní při vracení Vozidla svou povinnost vrátit klíče od Vozidla (klíče od zámku řazení, dálkové ovládání s klíčem od Vozidla) a dokumentaci k Vozidlu (osvědčení o registraci Vozidla, doklad o pojištění odpovědnosti Vozidla, mezinárodní automobilovou pojišťovací kartu, servisní knížku Vozidla, návod k obsluze Vozidla, návod k obsluze rádia apod.) nebo je vrátí s poškozením znemožňujícím jejich další řádné použití, je Nájemce z důvodu omezení možnosti využití Vozidla povinen a zavazuje se zaplatit Pronajímateli škodu ve výši skutečně vynaložených nákladů Pronajímatele a manipulační poplatek ve výši 1000,- Kč.
Pokud Nájemce nesplní svoji povinnost vrátit Vozidlo umyté, čisté (čl. 6.2.) a nepoškozené je povinen a zavazuje se Pronajímateli zaplatit škodu nebo náklady ve výši odpovídající skutečně vynaloženým nákladům na vyčištění nebo opravu Vozidla. Jedná se zejména o případy propálení, znečištění, trvalé znečištění interiéru Vozidla a jeho sedadel, dále znečištění nebo trvalé znečištění exteriéru Vozidla.
Pokud Nájemce nesplní svoji povinnost vrátit převzatou výbavu a doplňky Vozidla, je povinen a zavazuje se Pronajímateli zaplatit škodu nebo náklady odpovídající hodnotě nově pořízené součásti výbavy a doplňků, která bude totožná nebo srovnatelná s chybějící věcí.
Pokud Nájemce nesplní svoji povinnost vrátit Vozidlo s plně natankovanou nádrží PHM (čl. 6.3.), je Nájemce povinen a zavazuje se zaplatit Pronajímateli chybějící PHM podle skutečných nákladů a manipulační poplatek ve výši 500,- Kč.
Ostatní práva a povinnosti Pronajímatele
Pronajímatel je oprávněn kdykoli požadovat po Nájemci přístup k Vozidlu za účelem kontroly technického stavu Vozidla a kontroly, zda Nájemce Vozidlo užívá řádným způsobem v souladu s podmínkami Smlouvy a obecně závaznými právními předpisy. Nájemce je povinen tuto kontrolu Pronajímateli umožnit. Pronajímatel je oprávněn kdykoliv kontrolovat polohu a pohyb vozidla.
Pronajímatel má povinnost provádět běžnou údržbu a opravy Vozidla způsobem obvyklým při provozování takových Vozidel tak, aby Vozidlo po dobu nájmu bylo v řádném technickém stavu.
Ostatní práva a povinnosti Nájemce
Nájemce musí splňovat zákonné podmínky pro řízení půjčeného motorového vozidla.
Nájemce je oprávněn užívat Vozidlo k účelu určenému ve Smlouvě, jinak k užívání, k němuž Vozidlo obvykle slouží.
Nájemce je povinen:
Používat Vozidlo pouze v souladu s podmínkami Smlouvy a obecně závaznými právními předpisy.
Dbát, aby na Vozidle nevznikla škoda, nedošlo k jeho nadměrnému opotřebení, odcizení, ztrátě či zničení nebo poškození.
Dodržovat instrukce výrobce Vozidla, týkající se provozu Vozidla, dodržovat množství provozních kapalin, které hradí Pronajímatel - tedy olej, chladící kapalina a brzdová kapalina (Pronajímatel nehradí například náplň do ostřikovače, mytí Vozidla a drobnou údržbu Vozidla, apod.), dodržovat huštění pneumatik a podobně a dále dodržovat podmínky a doporučení stanovená Pronajímatelem.
Používat výhradně výrobcem Vozidla nebo Pronajímatelem předepsané druhy a typy pohonných hmot, olejů, maziv, a ostatních kapalin.
Pravidelně, nejpozději však při ujetí každých 1000 km kontrolovat stav provozních kapalin a provozní kapaliny dle potřeby doplňovat.
Přistavit Pronajímateli Vozidlo k provedení pravidelného servisu, k údržbě, opravě, garanční opravě nebo servisní prohlídce a to v termínech stanovených výrobcem Vozidla, autorizovaným servisem nebo indikovaných přístrojovou deskou Vozidla.
Zajistit u Pronajímatele pravidelné servisní prohlídky Vozidla, servisní prohlídky a to v termínech stanovených výrobcem Vozidla, autorizovaným servisem nebo indikovaných přístrojovou deskou Vozidla.
Zabezpečit vždy Vozidlo proti odcizení, zneužití, zničení nebo poškození.
Vždy po odstavení (zaparkování) Vozidla použít veškerá zabezpečovací zařízení, kterými je Vozidlo vybaveno, nenechávat ve Vozidle klíče a dokumenty k němu, panel autorádia (pokud je odnímatelný) a Vozidlo vždy uzamknout.
Bezodkladně telefonicky s následným písemným potvrzením ohlásit Pronajímateli jakékoliv poškození tachometru nebo jeho nefunkčnost.
Písemně oznámit Pronajímateli změnu svých identifikačních údajů, které jsou nezbytnou součástí Smlouvy, a to nejpozději do 3 (tří) kalendářních dnů ode dne účinnosti takové změny. Jedná se zejména o změnu jména a příjmení, nebo obchodního jména/názvu, právní formy, sídla, místa podnikání nebo bydliště, IČ, DIČ, změnu jednajících osob, aktuálních telefonních čísel pro komunikaci s Pronajímatelem a adresy pro doručování. V případě nesplnění této povinnosti nese Nájemce odpovědnost za případnou škodu vzniklou nesplněním této povinnosti Nájemce.
Pro účely kontroly oprávněnosti užívání Vozidla mít u sebe Smlouvu, popř. její kopii.
Zajistit, aby ve Vozidle nikdo nekouřil, nepoužíval ani nepřevážel žádné omamné a psychotropní látky.
Nájemce není oprávněn:
Vozidlo prodat, darovat, zcizit, zastavit ani zatížit nároky třetích stran.
Řídit Vozidlo po požití alkoholu, omamných látek, léků a nebo jiných látek, které mohou mít vliv na vnímání a schopnost reakce, a nebo takové osobě přenechat Vozidlo k řízení.
Přetěžovat Vozidlo nad přípustnou mez.
Nájemce bez předchozího písemného souhlasu Pronajímatele není oprávněn:
Používat Vozidlo k vlečení jakýchkoliv přívěsů a/nebo jiných vozidel, či předmětů.
Používat Vozidlo pro účely sportovního, výcvikového, výukového nebo zkušebního řízení.
Pronajmout, půjčit, přenechat užívání či jakkoliv jinak dát Vozidlo k dispozici nebo řízení třetím osobám, vyjma oprávněných osob uvedených ve Smlouvě.
Používat Vozidlo mimo území České republiky. Vydá-li Pronajímatel Nájemci souhlas s použitím Vozidla mimo území České republiky, je možno Vozidlo používat jen v zemích nacházejících se na geografickém území Evropy a Turecka, s výjimkou Běloruska, Ruska a Ukrajiny.
Používat na Vozidle označení Nájemce nebo jakoukoli formu reklamy (např. samolepky, magnety, …), mimo reklamy dodané Pronajímatelem.
Doplnit Vozidlo o jakékoliv nadstandardní vybavení, doplňky nebo jakkoliv Vozidlo pozměnit.
Nájemce smí svěřit řízení Vozidla pouze řidiči s platným řidičským průkazem příslušné skupiny, který je uveden ve Smlouvě jako oprávněná osoba nebo svému zaměstnanci – řidiči s platným řidičským průkazem příslušné skupiny, který vykonává činnost ve prospěch Nájemce v souladu s předmětem jeho činnosti. Veškeré náležitosti související s využitím Vozidla zaměstnancem – řidičem Nájemce jsou interní záležitostí Nájemce.
Opravy a údržba Vozidla
Náklady spojené s běžnou opravou Vozidla a jeho údržbou (s výjimkou defektů a poškození pneumatik, poškození disků, mytí, drobné údržby, doplnění kapaliny do ostřikovačů skel apod., které hradí Nájemce) nese Pronajímatel. Pronajímatel tak zejména nese náklady na doplnění provozních kapalin mimo pravidelné servisní prohlídky, zejména olejů, brzdové kapaliny a chladící směsi. Nájemce je povinen umožnit provedení opravy, údržby a servisních prohlídek Vozidla a strpět omezení v užívání Vozidla v rozsahu nutném pro jejich provedení (čl. 8.3.6 a čl. 8.3.7).
Náklady spojené s opravou Vozidla, kdy potřeba opravy Vozidla vznikla v důsledku nesprávného používání Vozidla Nájemcem nebo třetí osobou, které Nájemce umožnil přístup k Vozidlu nebo ji svěřil řízení Vozidla, nebo v rozporu s obvyklým způsobem používání a nebo porušením podmínek Smlouvy, ať již Nájemcem nebo osobou, které Nájemce svěřil řízení Vozidla nebo umožnil přístup k Vozidlu, nese v plném rozsahu Nájemce. Nájemce taktéž odpovídá za škodu v plném rozsahu, která v důsledku takové činnosti vznikne.
Nájemce je povinen oznámit Pronajímateli bez zbytečného odkladu veškeré závady (poruchy), které se na Vozidle projeví během užívání a které vyžadují opravu a to telefonicky (s následným písemným potvrzením zaslaným Pronajímateli nejpozději následující pracovní den). Pokud tuto povinnost Nájemce nesplní, odpovídá Nájemce za škodu tím způsobenou Pronajímateli a ztrácí nároky, které by mu jinak příslušely pro nemožnost nebo omezenou možnost užívat Vozidlo.
V případě poruchy může dát Nájemce bez souhlasu Pronajímatele sám provést opravy v hodnotě nepřesahující 1.000 Kč (bez DPH) za kalendářní měsíc, přičemž pro úhradu výdajů Pronajímatelem je nutné předložení účtenek a vymontovaných či poškozených dílů.
V případě poruchy na Vozidle, jejíž oprava by přesahovala částku 1.000 Kč (bez DPH) rozhodne o způsobu provedení opravy Vozidla, popř. odtahu Vozidla Pronajímatel. Pokud Pronajímatel pověří Nájemce zajištěním určité opravy Vozidla, je Nájemce povinen postupovat dle pokynů Pronajímatele, zejména je povinen zajistit vystavení řádného daňového (účetního) dokladu, vystaveného na Pronajímatele s uvedením SPZ/RZ Vozidla.
V případě, že Nájemce nezajistí u Pronajímatele pravidelné servisní prohlídky Vozidla v termínech stanovených Pronajímatelem nebo v termínech stanovených výrobcem Vozidla, autorizovaným servisem nebo indikovaných přístrojovou deskou Vozidla (čl. 8.3.6. a čl. 8.3.7.) a nepřistaví na místo určené Pronajímatelem Vozidlo k pravidelné servisní prohlídce nebo přistaví Vozidlo po překročení předepsaných limitů o více než 1 000 km, je Nájemce povinen a zavazuje se zaplatit Pronajímateli smluvní pokutu ve výši 0,5 % z pořizovací ceny nového Vozidla včetně DPH za každých započatých 1 000 km nad limit.
Pronajímatel nenese žádnou odpovědnost za ztráty vzniklé Nájemci v souvislosti se závadou ( poruchou) Vozidla (ušlý zisk, nocležné, jízda z místa poruchy apod.).
Dopravní nehoda, poškození, zničení a odcizení Vozidla
V případě jakékoli dopravní nehody, poškození, zničení nebo odcizení Vozidla a nebo některé jeho části, poranění nebo usmrcení osob vzniklé v důsledku škodní události (bez ohledu na to, zda je zavinil Nájemce či nikoliv) je Nájemce povinen:
Bezodkladně přivolat bez ohledu na výši škody Policii České republiky (resp. policejní orgán příslušného státu), aby dopravní nehodu, poškození, zničení nebo odcizení Vozidla vyšetřila a o šetření, popřípadě jeho výsledku vydala Nájemci potvrzení. Toto potvrzení je Nájemce povinen bezodkladně, nejpozději však následující pracovní den doručit Pronajímateli. Při nesplnění této povinnosti přivolat Policii České republiky (resp. policejní orgán příslušného státu), bude případný postih pojišťovny uplatněn proti Nájemci.
Bezodkladně telefonicky vyrozumět Pronajímatele (s následným písemným potvrzením zaslaným Pronajímateli nejpozději následující pracovní den) a poskytnout mu veškeré potřebné informace a dále je Nájemce povinen postupovat dle pokynů Pronajímatele.
Učinit všechna opatření, aby nedošlo ke vzniku dalších škod Pronajímateli (např. zabezpečit nepojízdné Vozidlo před dalším poškozením nebo odcizením, apod.).
Poskytnout Policii České republiky (resp. policejnímu orgánu příslušného státu), Pronajímateli, pojišťovně, u které je Vozidlo pojištěno, veškerou součinnost potřebnou k řádnému prošetření škodní události (dopravní nehody) a její likvidaci.
Nájemce je povinen uhradit Pronajímateli všechny škody (a náklady související se škodou), které vznikly na Vozidle a jeho příslušenství nebo výbavě v době nájmu, škody vzniklé Pronajímateli odcizením Vozidla, příslušenství nebo výbavy v době nájmu, škody vzniklé Pronajímateli nebo třetím osobám v souvislosti s provozem Vozidla v době nájmu a dále veškeré náklady Pronajímatele spojené s likvidací těchto škod (včetně ušlého zisku po dobu opravy Vozidla, u škod vzniklých řízením Vozidla pod vlivem alkoholu, léčiv nebo drog). V případech, kdy lze tyto náklady (náhradu škody) uplatnit u pojišťovny, u které je Vozidlo pojištěno a ze strany pojišťovny dojde k pojistnému plnění, nebo kdy lze tyto náklady (náhradu škody) uplatnit u třetí osoby a ze strany této třetí osoby dojde k plnění, je Nájemce povinen zaplatit pouze ty škody (náklady), které nejsou kryty tímto pojistným plněním (např. spoluúčast, jejíž výše je uvedena ve Smlouvě, oprávněné nároky popř. srážky pojišťovny, odtah Vozidla na Pronajímatelem určené místo, apod.). Nájemce je vždy povinen uhradit i rozdíl mezi pojistným plněním pojišťovny a skutečnými náklady Pronajímatele.
Nájemce je zejména povinen Pronajímateli uhradit položky, které pojišťovna nehradí, což je zejména:
Účastná částka – spoluúčast na havarijním pojištění (5 % ze způsobené škody, min. však 5.000 Kč).
Náklady na odtah Vozidla do sídla Pronajímatele, nejbližší opravny nebo pojišťovny, nebo rozdíl mezi plněním pojišťovny a cenou opravy v zahraničí. Jedná se zejména o vzniklé více-náklady, které pojistné plnění nepokryje nad rámec asistenčních služeb pojišťovny a případně dalších asistenčních služeb Vozidla.
Náklady na dopravu – cestu s Vozidlem, za ním a pro něj do sídla Pronajímatele, opravny, pojišťovny apod.
Ušlý zisk za dobu trvání opravy Vozidla, nejdéle však za 30 (třicet) kalendářních dnů; přičemž se ušlým ziskem rozumí denní sazba podle 30. dne pronájmu a příslušného typu Vozidla, viz Ceník pronajímatele.
Při zcizení Vozidla je Nájemce povinen uhradit nájemné do doby zcizení (ohlášení Policii ČR, resp. Policejní orgán příslušného státu) vypočtené jako součin počtu dní a denní paušální sazby (dle Ceníku pronajímatele) alikvotní době, na kterou bylo Vozidlo zapůjčeno a dále úhradu paliva za celý objem nádrže.
Škody, u nichž Nájemce nedoloží potvrzení Policie České republiky (resp. policejního orgánu příslušného státu), se považují za škody způsobené Nájemcem a Nájemce je povinen uhradit tyto škody a náklady spojené s jejich likvidací v plné výši.
Pojištění Vozidla
Vozidlo má Pronajímatelem na dobu nájmu sjednáno:
Pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou provozem Vozidla ve výši 44 mil. Kč (resp. 35 mil. Kč). Případné překročení těchto částek je povinen uhradit Nájemce.
Havarijní pojištění a pojištění proti poškození nebo zničení předmětu pojištění střetem, pádem, nárazem, požárem, výbuchem, úderem blesku, krupobitím, vichřicí, pádem jakýchkoli věcí, povodní, záplavou, zásahem cizí osoby.
Pojištění je sjednáno se spoluúčastí, jejíž konkrétní výše je uvedena ve Smlouvě.
Pojištění se nevztahuje zejména na případy, kdy Nájemce bez souhlasu Pronajímatele přenechal užívání Vozidla nebo řízení Vozidla jiné osobě (čl. 8.5.3.), řídil Vozidlo po požití alkoholu, omamných látek, léků a nebo jiných látek, které mohou mít vliv na vnímání a schopnost reakce, a nebo takové osobě přenechal Vozidlo k řízení (čl. 8.4.2.) nebo bez souhlasu Pronajímatele používal Vozidlo mimo území České republiky (čl. 8.5.4.). Pojištění se nevztahuje na škody vzniklé z důvodu nedodržení technických podmínek a provozních pokynů výrobce Vozidla, Smlouvy, těchto Všeobecných obchodních podmínek, nebo Pojistné smlouvy a Pojistných podmínek pojišťovny u které je Vozidlo pojištěno.
Pojištění se nevztahuje na zavazadla, osobní věci a přepravované osoby. Ostatní pojištění si v případě potřeby hradí Nájemce.
Nájemné a poplatky
Nájemné na dobu nájmu je sjednáno dohodou Smluvních stran v českých korunách (Kč) včetně zákonné sazby DPH a jeho konkrétní výše bez DPH je uvedena ve Smlouvě. Není-li konkrétní Nájemné ve Smlouvě uvedeno, je Nájemce povinen a zavazuje se zaplatit Nájemné dle Ceníku pronajímatele, platného v den zahájení Nájmu.
Nájemce se zavazuje platit Nájemné stanovené ve Smlouvě řádně a včas.
Nájemce není povinen platit Nájemné za dobu, po kterou nemohl Vozidlo užívat pro nezpůsobilost Vozidla nebo potřebu jeho opravy, ledaže nemožnost užívat Vozidlo způsobil Nájemce nebo osoby, kterým Nájemce umožnil k Vozidlu přístup nebo jim svěřil řízení Vozidla. Pokud však Nájemce nemožnost užívání Vozidla bez zbytečného odkladu nejpozději však následující pracovní den písemně neoznámí Pronajímateli, jeho povinnost platit Nájemné trvá a to až do dne (včetně), kdy takové písemné oznámení Pronajímatel obdrží.
Nájemné hradí Nájemce Pronajímateli v hotovosti nebo bezhotovostně nejpozději po skončení doby nájmu Vozidla. U nájmu delšího než 1 měsíc je Pronajímatel oprávněn požadovat úhradu Nájemného 1x měsíčně (zpravidla po skončení kalendářního měsíce).
Hradí-li Nájemce na základě předchozí dohody s Pronajímatelem Nájemné na základě faktury – daňového dokladu, vystavené Pronajímatelem (dále jen „faktura“), musí být nájemné uhrazeno nejpozději do 10 (deseti) dnů ode dne vystavení faktury (nebo do data splatnosti uvedeného na faktuře). Faktura musí být Nájemci předána nebo doručena na adresu Nájemce, uvedenou ve Smlouvě. V pochybnostech se má za to, že faktura byla Nájemci doručena třetí den po jejím odeslání (za den odeslání se v těchto případech považuje následující den po vystavení faktury). Nájemce je povinen každou platbu identifikovat variabilním symbolem, uvedeným na faktuře. Platba bez uvedení variabilního symbolu, s nesprávným nebo neúplným variabilním symbolem, tj. neidentifikovatelná platba se považuje za nezaplacenou se všemi důsledky z toho vyplývajícími.
Nájemné zahrnuje i havarijní a povinné pojištění Vozidla (v rozsahu ust. čl. 11. těchto VOP), silniční daň a dálniční známku ČR.
Nájemné nezahrnuje zejména náklady spojené s nákupem pohonných hmot, kapalin do ostřikovačů skel, náklady na opravy defektů a poškození pneumatik, poškození disků, náklady na mytí vozidla a drobnou údržbu.
Nájemce je povinen při převzetí Vozidla poskytnout v souladu s ust. § 555 a násl. občanského zákoníku v platném znění Pronajímateli jistotu formou složení peněžité částky k rukám Pronajímatele ve výši stanovené Smlouvou (dále jen „Kauce“). Smluvní strany se dohodly, že Kauce nebude úročena. Nájemce výslovně souhlasí, že Kauce může být Pronajímatelem použita (započtena) na úhradu jakýchkoli splatných i dosud nesplatných pohledávek Pronajímatele za Nájemcem, zejména úroků z prodlení, smluvních pokut, náhrady škody, nedoplatků nájemného apod. Kauce, resp. zbytek Kauce bude Nájemci vrácen po vrácení Vozidla Pronajímateli.
Doručování
Nájemce / Přistupující k závazku zasílá písemnosti Pronajímateli na adresu jeho sídla. Pronajímatel zasílá písemnosti Nájemci / Přistupujícímu k závazku na adresu uvedenou ve Smlouvě nebo na jinou adresu, kterou mu Nájemce / Přistupující k závazku písemně sdělil.
Jsou-li písemnosti Nájemci/ Přistupujícímu k závazku zasílány doporučeně, považuje se za den doručení:
Třetí den po dni odeslání zásilky, není-li prokázáno jinak.
Den odmítnutí převzetí zásilky Nájemcem/ Přistupujícím k závazku.
Poslední den úložní lhůty, nevyzvedne-li si Nájemce/ Přistupující k závazku zásilku i přes oznámení poštovního úřadu, i když se Nájemce/ Přistupující k závazku o uložení nedozvěděl.
Den, kdy Pronajímatel byl vyrozuměn o tom, že se zásilku Nájemci/ Přistupujícímu k závazku nepodařilo doručit pro to, že se na své adrese určené k doručování písemností nezdržuje (a z tohoto důvodu byla zásilka poštou vrácena).
Řešení sporů
Pronajímatel, Nájemce a Přistupující k závazku dohodli, že s odvoláním na ust. § 89a o.s.ř. je v případě sporu z této Smlouvy nebo v souvislosti s nimi místně příslušným Okresní soud Prachatice, příp. Krajský soud v Českých Budějovicích v případě příslušnosti krajského soudu, pokud zákon nestanoví příslušnost výlučnou.
Sankce
Pro případ prodlení Nájemce s úhradou Nájemného nebo jeho části, poplatků, jakož i dalších závazků Nájemce ze Smlouvy a/nebo těchto Všeobecných obchodních podmínek vyplývajících (dále jen „finanční závazek“), je Nájemce povinen a zavazuje se uhradit Pronajímateli úrok z prodlení ve výši 0,09% denně z dlužné částky, počínaje dnem následujícím po dni splatnosti až do zaplacení.
Pro případ prodlení Nájemce s úhradou jakéhokoli finančního závazku o více než 7 (sedm) kalendářních dnů se stanoví dohodou Stran povinnost Nájemce uhradit Pronajímateli smluvní pokutu ve výši 800 Kč za každou odeslanou, byť i nedoručenou „advokátní upomínku“. Tato smluvní pokuta se vyúčtovává touto upomínkou a Nájemce je povinen ji uhradit ve lhůtě v ní stanovené.
V případě prodlení Nájemce s placením jakéhokoli finančního závazku delším než 30 (třicet) kalendářních dnů, vzniká dnem následujícím po uplynutí této lhůty Pronajímateli vůči Nájemci nárok na smluvní pokutu ve výši 12% z dlužné částky, min. však 3.000 Kč, za porušení povinnosti Dlužníka plnit své závazky řádně a včas. Tuto smluvní pokutu je Nájemce povinen a zavazuje se uhradit do 3 (tří) kalendářních dnů ode dne vzniku jejich nároku.
Uplatnění úroků z prodlení a/nebo smluvních pokut Pronajímatelem a/nebo zaplacení úroků z prodlení a/nebo smluvních pokut Nájemcem nezprošťuje Nájemce povinnosti uhradit dlužný finanční závazek vůči Pronajímateli a není tím ani dotčeno právo Pronajímatele požadovat náhradu škody a Pronajímatel je oprávněn domáhat se i náhrady škody přesahující smluvní pokutu. Nájemce je povinen zaplatit smluvní pokuty bez ohledu na zavinění. Okolnosti vylučující odpovědnost za porušení povinnosti Nájemce nemají vliv na povinnost platit smluvní pokuty.
Pronajímatel je bez ohledu na jiné určení Nájemcem oprávněn zaúčtovat platby Nájemce nejdříve na případné nároky Pronajímatele z úroků z prodlení, nákladů řízení, smluvních pokut, náhradu škody a poté na jednotlivé pohledávky v pořadí dle jejich splatnosti. Pro takový případ je s tímto postupem Nájemce srozuměn a souhlasí s ním. Pořadí zaúčtování smluvních pokut je v tom pořadí, v jakém jsou uvedeny v těchto Všeobecných obchodních podmínkách.
Není-li ve Smlouvě a/nebo Všeobecných obchodních podmínkách výslovně stanoveno jinak, jsou smluvní pokuty splatné dnem ukončení nájmu.
Přistoupení k závazku
Přistupující k závazku dle ust. § 533 občanského zákoníku v platném znění tímto přistupuje k závazku Nájemce vůči Pronajímateli ze Smlouvy a/nebo těchto Všeobecných obchodních podmínek vyplývajícího a zavazuje se za Nájemce plnit Pronajímateli. Podpisem Smlouvy se Přistupující k závazku stává společně a nerozdílně zavázaný ze Smlouvy ve vztahu k Pronajímateli, který je oprávněn požadovat plnění povinností ze Smlouvy přímo na Přistupujícím k závazku.
Přistupující k závazku prohlašuje, že je seznámen s obsahem Smlouvy a těchto Všeobecných obchodních podmínek a veškeré její podmínky bere na vědomí.
Přistupující k závazku prohlašuje, že jeho přistoupení k závazku bylo učiněno svobodně, vážně a nikoli v tísni za nápadně nevýhodných podmínek a že považuje obsah Smlouvy, těchto Všeobecných obchodních podmínek i tohoto prohlášení za určitý a srozumitelný.
Ochrana osobních údajů
Nájemce/ Přistupující k závazku podpisem této Smlouvy výslovně a neodvolatelně souhlasí s tím, že Pronajímatel je oprávněn v souladu s příslušnými právními předpisy, zejména zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, zpracovávat veškeré informace a údaje, které mu Nájemce/ Přistupující k závazku v souvislosti se Smlouvou dobrovolně poskytl (dále jen „osobní údaje“), zpracovávat tyto osobní údaje i prostřednictvím třetích osob (zpracovatel) pro své obchodní aktivity a dále sdělit tyto informace třetím osobám, které Věřitel pověřil plněním kterýchkoliv svých zákonných či smluvních povinností, popř. uplatněním a správou pohledávek za Nájemcem/ Přistupujícím k závazku.
Nájemce/ Přistupující k závazku dále výslovně a neodvolatelně souhlasí s tím, aby Pronajímatel zpracovával veškeré informace a osobní údaje poskytnuté mu Nájemcem/Přistupujícím k závazku ve vlastním informačním systému, případně v informačním systému třetích osob (zpracovatel). Nájemce/ Přistupující k závazku tímto výslovně a neodvolatelně prohlašuje, že byl v tomto směru náležitě poučen a informován, a že příslušné osobní údaje jím byly/budou poskytnuty zcela dobrovolně.
Závěrečná ujednání
Pronajímatel je oprávněn kdykoli zrušit, změnit nebo upravit Všeobecné obchodní podmínky. Právní vztahy mezi Pronajímatelem a Nájemcem/ Přistupujícím k závazku se vždy řídí Všeobecnými obchodními podmínkami, účinnými v době uzavření Smlouvy.
Příslušné části Smlouvy a/nebo Všeobecných obchodních podmínek platí až do doby úplného vypořádání práv a závazků mezi Pronajímatelem a Nájemcem/Přistupujícím k závazku.
V případě, že některé ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek a/nebo Smlouvy se stane neplatným, neúčinným nebo neproveditelným, nebude tímto v ostatním dotčena platnost, účinnost a proveditelnost těchto Všeobecných obchodních podmínek.
Nájemce a Přistupující k závazku podpisem Smlouvy potvrdili, že se seznámili s textem těchto Všeobecných obchodních podmínek, považují je za jasné, srozumitelné a určité a vyjádřili svůj souhlas s tím, že se tyto Všeobecné obchodní podmínky stávají nedílnou součástí Smlouvy a vzali na vědomí, že tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou podle ustanovení § 273 obchodního zákoníku závazné pro úpravu vztahů Pronajímatele a Nájemce/ Přistupujícího k závazku podle Smlouvy, pokud tato Smlouva neobsahuje odchylná ujednání.
Platnost a účinnost
Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 1. 7. 2012. Smluvní vztahy vzniklé před nabytím účinnosti těchto Všeobecných obchodních podmínek zůstávají v platnosti a řídí se obchodními podmínkami platnými v době jejich vzniku.
Platné znění těchto Všeobecných obchodních podmínek je k dispozici v sídle Pronajímatele, v každém Vozidle Pronajímatele a na internetu na adrese www.odtahovka.info/autopujcovna/vseobecne-obchodni-podminky.
Vyprošťování vozidel po nehodě
Odborně provedené vyproštění nepoškodí ještě více Vaše havarované auto
Vyprošťování osobních, terénních vozidel a dodávek
Ať už se vozidlo po nehodě nachází v jakémkoliv stavu, místě a poloze, postaráme se o jeho vyproštění odpovídající technikou.
Havarované vozidlo vyprostíme šetrně, odborným způsobem, tak, aby nedošlo k jeho dalšímu poškození.
Pozor na možné poškození vozidla při vyprošťování neodborným způsobem!
Při vyprošťování vozidla nadělají mnozí ochotníci víc škody než užitku. Mnohdy to myslí i dobře, ale nedostatek zkušeností a potřebného vybavení Vám může způsobit daleko větší škody na vozidle, než kolik obvykle stojí odborně provedené vyproštění i s odtahem dohromady. Vyproštění je odborná činnost, kterou je lepší nechat na těch, kteří to umí a mají mnohaleté zkušenosti. Volejte +420 777 124 077 a my Vaše vozidlo odborně vyprostíme.
Cena za vyproštění vozidla
Cena za vyproštění vozidla se odvíjí od typu a hmotnosti vozidla, náročnosti jeho vyproštění, rozsahu poškození a mnoha dalších faktorech. Bez toho, aniž bychom viděli situaci na místě, nejsme schopni přesně určit cenu za vyproštění.
Vyproštění ZDARMA
Většina českých motoristů má nárok na vyproštění vozidla zdarma. Zeptejte se nás, jestli i vy máte nárok na vyproštění zdarma. Volejte +420 777 124 077.
Pokud Vás naboural řidič druhého vozidla (viník), a vy jste poškozený, máte nárok na vyproštění zdarma VŽDY. S příslušnou pojišťovnou si proplacení vyřídíme sami.
Asistenční karty pro Česko i Evropu
Šumavská asistenční karta platná po dobu 12 měsíců po celé ČR
Nekryje Vaše povinné ručení, nebo havarijní pojištění asistenční služby dle Vašich představ?
Vyberte si z naší nabídky tu nejvhodnější asistenční karetu s platností v ČR nebo i Evropě, na 3 nebo 12 měsíců.
Přehlad asistenčních karet
Jezdíte často do zahraničí? Vyberte si asistenční kartu s krytím asistečních služeb pro Evropu. Pokud se svým vozem jezdíte pouze po Česku, plně Vám postačí karta pouze pro ČR. Jedete do zahraničí jen na dovolenou nebo jednorázovou služební cestu? Vyberte si asistenční kartu s platností po Evropě na dobu 3 měsíců.
Šumavská asistenční karta (celá ČR / 12 měsíců) - naše nejprodávanější karta
Šumavská asistenční karta platná po dobu 12 měsíců po celé ČR
Šumavská asistenční karta je vhodná pro ty motoristy, kteří cestují převážně po ČR. Příjezd a práce mechanika na místě poruchy, v případě poruchy, či nehody - náhradní vozidlo na 3 dny zdarma, vč. přistavení a odtah vozu do 100 km zdarma, vč. naložení a složení.
Cena karty na 12 měsíců je 750,- Kč - akční cena 699,- Kč podrobné informace
Asistenční karta ACA - EU 12 (Evropa / 12 měsíců)
Asistenční karta ACA EU 12 platná po dobu 12 měsíců po celé Evropě
Asistenční karta ACA EU 12 je vhodná pro motoristy, kteří cestují po Evropě v průběhu celého roku. Příjezd a práce mechanika na místě poruchy, v případě poruchy, či nehody - náhradní vozidlo na 3 dny zdarma, vč. přistavení a odtah vozu do 100 km zdarma, vč. naložení a složení.
Cena karty na 12 měsíců je 1800,- Kč podrobné informace
Asistenční karta ACA - EU 3 (Evropa / 3 měsíce)
Asistenční karta ACA EU 3 platná po dobu 3 měsíců po celé Evropě
Asistenční karta ACA EU 3 je vhodná pro ty motoristy, kteří cestují do zahraničí jednorázově (dovolená, služební cesta, ...). Příjezd a práce mechanika na místě poruchy, v případě poruchy, či nehody - náhradní vozidlo na 3 dny zdarma, vč. přistavení a odtah vozu do 100 km zdarma, vč. naložení a složení.
Cena karty na 3 měsíce je 900,- Kč podrobné informace
Asistenční karta Global Assistance 05 (Evropa / 12 měsíců)
Asistenční karta Global Assistance 05 platná po dobu 3 měsíců po celé Evropě
Asistenční karta Global Assistance je vhodná pro ty motoristy, kteří cestují do zahraničí i po ČR. Příjezd a práce mechanika na místě poruchy v ČR, v případě poruchy, či nehody - náhradní vozidlo na 3 dny zdarma v zahraničí, Odtah ze zahraničí se slevou až 3000,- Kč.
Cena karty na 12 měsíců je 580,- Kč podrobné informace
Připravujeme:
V průběhu roku 2011 rozšíříme nabídku asistenčních karet o:
Asistenční karty ÚAMK
Další asisstenční karty (ADAC, ANWB
Šumavská asistenční karta - CZ 12
Šumavská asistenční karta platná po dobu 12 měsíců po celé ČR
Šumavská asistenční karta je asistenční karta s platností po celé České Republice po dobu 12 měsíců od data aktivace. Velkou výhodou této asistenční karty je bezkonkurenční poměr ceny a služeb, které získáte. Držitel Šumavské asistenční karty má možnost si v případě poruchy, či nehody půjčit náhradní vozidlo až na 3 dny ZDARMA.
Šumavská asistenční karta je vhodná pro motoristy, kteří cestují převážně na území České republiky. Služby jsou poskytovány v případě poruchy, nehody, vandalismu, živelné pohromy i odcizení vozidla. Veškeré služby lze využívat opakovaně po celou dobu platnosti karty.
Doba platnosti asistenční karty:
12 měsíců ode dne aktivace
Územní platnost asistenční karty:
na území ČR
Asistenční karta pro vozidla:
dvoustopá (do 3,5 t) i jednostopá (motocykly)
Cena asistenční karty:
750,- Kč - akční cena 699,- Kč
(Prodej asistenčních karet je v souladu s § 51 zákona o DPH osvobozen od DPH).
Pokud chcete kartu zaslat na dobírku, bude k ceně přípočtena cena za dobírkovné podle aktuálního ceníku České pošty v den zaslání. (k 1.10.2011 byla cena této dobírky 73,- Kč)
» Objednat Šumavskou asistenční kartu «
Po zakoupení je nutné asistenční kartu aktivovat. Jednoduchá aktivace na telefonu +420 222 551 144, nebo +420 222 551 110. Bez aktivace je asistenční karta neplatná!
Šumavská asistenční karta CZ 12 - rozsah poskytovaných služeb:
Služba Limit
Nonstop pomoc dispečinku zdarma
Pomoc silniční služby - příjezd a odjezd mechanika zdarma
Práce mechanika silniční služby zdarma
Odtah do nejbližšího smluvního servisu - včetně naložení a složení vozu (do 100 km) zdarma
Úschova nepojízdného vozidla - 3 dny zdarma
Zapůjčení náhradního vozidla - 3 dny zdarma
Přistavení náhradního vozidla do 3 hodin zdarma
Tlumočník na telefonu (AJ, NJ) zdarma
Vzkaz blízké osobě zdarma
Zprostředkování právní pomoci zdarma
Dovoz PHM - v případě nouze přivezeme klientovi PHM (PHM hradí klient) zdarma
Výměna poškozené pneumatiky (opravu pneu hradí klient) zdarma
Zprostředkování likvidace pojistné události zdarma
Zprostředkování ubytování v případě nepojízdnosti vozidla (ubytování hradí klient) zdarma
Převoz havarovaného nebo porouchaného vozu ze zahraničí za úhradu
Vyproštění vozidla po dopravní nehodě za úhradu
Letecká přeprava osob za úhradu
Dopravní informace po telefonu - pro držitele asistenční karty zdarma:
krátkodobé a dlouhodobé uzavírky a objížďky
průjezdnost, stupně dopravy (Praha)
sjízdnost silnic a počasí
akce omezující provoz - sportovní, kulturní, demonstrace
aktuální dopravní nehody
návrh trasy s ohledem na požadavky klienta – itinerář
další informace (např. nejbližší pneuservis, autoservis,...)
Asistenční karta Global Assistance 05
Asistenční karta Global Assistance 05 platná po dobu 12 měsíců po ČR i Evropě
Asistenční karta platí po ČR i Evropě po dobu 12 měsíců od data aktivace. Karta je vhodná pro výjezdy do zahraničí i po ČR. Držitel této asistenční karty má možnost si v případě poruchy, či nehody půjčit v zahraničí náhradní vozidlo až na 3 dny ZDARMA.
Asistenční karta Global Assistance 05 je vhodná pro motoristy, kteří cestují po ČR i Evropě častěji v průběhu celého roku. Veškeré služby lze využívat opakovaně po celou dobu platnosti karty.
Doba platnosti asistenční karty:
12 měsíců ode dne aktivace
Územní platnost asistenční karty:
na území Evropy, vč. ČR
Asistenční karta pro vozidla:
dvoustopá (do 3,5 t) i jednostopá (motocykly)
Cena asistenční karty:
580,- Kč
(Prodej asistenčních karet je v souladu s § 51 zákona o DPH osvobozen od DPH).
Pokud chcete kartu zaslat na dobírku, bude k ceně přípočtena cena za dobírkovné podle aktuálního ceníku České pošty v den zaslání. (k 1.10.2011 byla cena této dobírky 73,- Kč)
Pomoc při dopravní nehodě, pomůžeme i s jejím řešením
Jste účastníkem dopravní nehody? Nevíte si rady s řešením dopravní nehody? Přijedeme Vám pomoci s jejím řešením přímo na místo.
Nechte nepříjemné starosti na nás. Provádíme kompletní vyřízení dopravních nehod. Vyřídíme za Vás vše, na co máte u pojišťovny nárok. Volejte NONSTOP +420 777 124 077!
Uložte si naše telefonní číslo do svého mobilu. Nikdy nevíte, kdy jej budete potřebovat.
Pomoc při nehodě a ostatní služby zdarma
Nabourali Vás? Figurujete u dopravní nehody jako poškození? Pak Vám můžeme poskytnout veškeré následující služby zdarma.
Většina viníků nehody, má na část níže uvedených služeb rovněž nárok zdarma.
Starosti nechte na nás.
Přijedeme na místo dopravní nehody.
Označíme a zabezpečíme místo dopravní nehody.
Zdokumentujeme (nafotíme) dopravní nehodu.
Vyplníme záznam o dopravní nehodě.
Posoudíme a poradíme, zda je nutné k nehodě volat policii.
V případě potřeby zajistíme soudního tlumočníka (nehoda v cizině, nebo s cizincem).
Pokud to vyžaduje situace, provedeme vyproštění a odtah vozidla.
Provedeme úklid vozovky.
Od nehody odvezeme i osoby do cíle cesty.
Půjčíme Vám náhradní vozidlo na celou dobu opravy (s přistavením na místo).
Nahlásíme škodu pojišťovně.
Uschováme vozidlo na našem parkovišti.
Zajistíme ohledání vozidla likvidátorem pojišťovny.
Dle potřeby zajistíme soudního znalce.
Budete-li si přát, zajistíme Vám opravu vozidla.
V případě potřeby zajistíme ekologickou likvidaci vozidla.
Předáme veškeré doklady a vyúčtování pojišťovně.
Předáme vám vozidlo zpět a půjčené vozidlo si vyzvedneme.
V případě vašeho zájmu zajistíme odprodej havarovaného vozu.
Definice dopravní nehody
Dopravní nehoda
je událost v provozu na pozemních komunikacích, například střet, nebo havárie, která se stala nebo byla započata na pozemní komunikaci a při níž dojde k usmrcení nebo zranění osoby nebo ke škodě na majetku v přímé souvislosti s provozem vozidla.
Po nehodě zachovejte klid!
Dopravní nehoda představuje pro její účastníky nepříjemný zážitek provázený mnohdy vysokým psychickým vypětím (stresem), které leckdy pramení i z faktu, že ne každý účastník silničního provozu ví, jak nejlépe postupovat, pokud k takové situaci dojde. Právě pro tyto případy je zde několik rad, jak správně postupovat.
Jak postupovat při nehodě?
Kdy musíme volat k dopravní nehodě Policii?
Euroformulář - Záznam o dopravní nehodě
Jak postupovat při dopravní nehodě - co dělat při autonehodě
Pokud dojde k nehodě (ve zkratce):
Zachovejte klid, zastavte vozidlo a zabezpečte místo dopravní nehody.
Poskytněte první pomoc zraněným, zavolejte záchrannou službu (tel. 155 nebo 112).
Vyžadují-li to okolnosti nebo zákon, volejte policii (tel. 158 nebo 112).
Vyměňte si vzájemně identifikační údaje s ostatními účastníky dopravní nehody.
Sepište a všichni účastníci doopravní nehody podepište záznam o nehodě.
Potřebujete pomoc při řešení dopravní nehody? Volejte 777 124 077!
Je vaše vozidlo nepojízdné, volejte odtahovou službu NONSTOP 777 124 077!
Pokud dojde k nehodě:
Neprodleně zastavte vozidlo, zajistěte jej proti dalšímu pohybu a zabezpečte místo dopravní nehody (dále jen DN):
zapněte varovná světla
oblečte si výstražnou vestu
umístěte výstražný trojúhelník
Nezapomeňte při všem, co na místě DN děláte, dbát na svou bezpečnost – silniční provoz pokračuje!
Je-li někdo zraněn, poskytněte dle svých možností první pomoc a vždy kontaktujte:
Zdravotnickou záchrannou službu (tel. 155)
Hasičský záchranný sbor (tel. 150)
Policii ČR (tel. 158)
či evropskou linku tísňového volání (tel. 112)
V případech stanovených zákonem oznamte dopravní nehodu policii (Pozor: povinnost přivolat policii se vždy řídí právním předpisem země, ve které k dopravní nehodě došlo). Podívejte se, kdy musíte volat Policii v ČR.
Pokud bude k DN přivolána policie, policejní protokol si přečtěte a podepište pouze tehdy, pokud souhlasíte s jeho zněním. V opačném případě do něj uveďte své vlastní vyjádření o nehodě či námitky proti postupu policie (i v zahraničí pište česky).
Zásadně se zdržte požití alkoholických nápojů a jiných návykových látek po DN po dobu, do kdy by to bylo na újmu zjištění, zda jste před jízdou nebo během jízdy požil alkoholický nápoj nebo návykovou látku.
V případě, že je nutné zabezpečit obnovení provozu na komunikaci, můžete vozidla odstranit pokud:
je nehoda nahlášena policii a vy jste řádně vyznačili konečné postavení vozidel sprejem, křídou, pískem apod. (pro lepší prokázání vzniku DN si vytvořte vlastní fotodokumentaci místa dopravní nehody)
shodli jste se na odstranění vozidel s ostatními účastníky DN. (Šumavská asistenční doporučuje: zajistěte si předem svědka.)
Zapište si SPZ, VIN (17-cti místní identifikační kód vozidla), značku a typ zúčastněných vozidel, jména/příjmení bydliště a telefonní čísla jejich řidičů, jména/příjmení a bydliště/sídla jejich vlastníků a provozovatelů a údaje o pojištění (číslo zelené karty, číslo pojistné smlouvy, název pojistitele, platnost zelené karty). Poznamenejte si jména, adresy a telefonní čísla případných svědků.
Pokud nebude k DN přivolána policie, je nezbytné s dalším účastníkem DN sepsat společný záznam o DN, který musí obsahovat identifikaci (údaje) místa a času DN a jejích účastníků a vozidel, její příčiny, průběhu a následků. Využijte k tomu zejména Záznam o dopravní nehodě. Je zapotřebí, aby řádně vyplněný záznam podepsali všichni účastníci dopravní nehody. Tento dokument obsahuje všechny údaje, které jsou nutné pro řádné zdokumentování nehodového děje. Vzhled dokumentu je stejný ve všech evropských jazykových mutacích, můžete s pomocí tohoto dokumentu vyplnit dokument i v případě, že dalším účastníkem bude občan jiného státu. POZOR: před oddělením dokumentu se přesvědčte, že tento je řádně vyplněn a podepsán na všech vyhotoveních. Po oddělení listů již není možné doplňovat další údaje, nebyly by propsány na všechna vyhotovení. Nad rámec výše uvedeného se pokuste dále zdokumentovat místo dopravní nehody a rozsah škody:
pořízením fotodokumentace místa nehody, poškozených věcí
zjištěním případných svědků nehody (jméno, kontakt)
Pokud je následkem DN vaše vozidlo nepojízdné, kontaktujte asistenční službu pojišťovny. Jste-li viníkem DN, máte zpravidla nárok na asistenční služby od pojišťovny, u které máte pojištění odpovědnosti uzavřeno. Z titulu havarijního pojištění je zpravidla hrazen i odtah nepojízdného vozidla zdůvodu poruchy. Mějte na paměti, že v rámci pojištění odpovědnosti máte jako poškozený nárok na úhradu asistenční služby, pomoci při řešení dopravní nehody, či odtahu vozidla od viníka DN!
Zajistěte neprodlené předání sepsaného společného záznamu o dopravní nehodě pojistiteli (pojišťovně).
Pokud neznáte údaje o odpovědnostní pojišťovně škůdce, obraťte se na Informační středisko České kanceláře pojistitelů www.ckp.cz
Asistence u dopravní nehody
Nevíte si rady s řešením Vaší dopravní nehody? Volejte Šumavskou asistenční a odtahovou službu NONSTOP +420 777 124 077! Pomůžeme Vám s řešením přímo na místě dopravní nehody.
Soudní tlumočník (němčina / angličtina)
Pro jednání s německými a rakouskými úřady máme k dispozici soudního tlumočníka, se kterým můžeme přijet na místo problému a pomoci Vám řešit problémy spojené s dopravní nehodou a překonat jazykovou barierou.
Kdy musíte volat k dopravní nehodě policii?
Povinnost volat policii mají účastníci dopravní nehody v těchto případech:
Pokud při nehodě dojde ke zranění (třeba i jen drobnému) nebo k usmrcení osoby.
Pokud při nehodě dojde na některém z vozidel včetně přepravovaných věcí ke škodě vyšší než 100`000,- Kč.
Pokud při nehodě dojde ke škodě (v jakékoli výši) na majetku třetí osoby (např. k poškození zaparkovaného vozidla, přilehlé nemovitosti apod.); policie se však nebude volat v případě, kdy půjde o škodu na vozidle, které sice je v majetku třetí osoby (např. leasingové společnosti, zaměstnavatele, ale třeba i někoho z rodiny), ale jeho řidič měl na nehodě účast.
Pokud při nehodě dojde k poškození pozemní komunikace či ke zničení nebo poškození její součásti nebo příslušenství (např. dopravní značky, svodidel apod.).
Pokud při nehodě dojde k poškození obecně prospěšného zařízení (např. přejezdového zabezpečovacího zařízení, veřejného osvětlení, ...)
Pokud při nehodě dojde ke škodě na životního prostředí (únik provozních kapalin z vozidla).
Pokud po nehodě nebudeme sami schopni (bez vynaložení nepřiměřeného úsilí) obnovit plynulost provozu.
Ve všech ostatních případech bychom si měli vystačit sami, bez součinnosti policie.
Šumavská asistenční doporučuje: Kdy také volat policii k dopravní nehodě?
Policii rovněž volejte vždy:
pokud se nejste schopni dohodnout, kdo dopravní nehodu zavinil
pokud zjistíte, že vozidlo viníka nemá platnou technickou prohlídku
pokud máte pochybnosti o technickém stavu vozidla viníka
pokud máte pochybnosti o viníkově podnapilosti, nebo požití drog
pokud máte pochybnosti o pravosti zelené karty, či platnosti pojistky viníka nehody
Vyhnete se jako poškození problémům s vymáháním škody po viníkovi nehody.
Platí se za příjezd policie k dopravní nehodě?
Pokud se domníváte, že je přítomnost Policie na místě nehody nezbytná, trvejte na jejím příjezdu a nenechte se odbít operátorem, který Vás bude opakovaně přesvědčovat, že k takovému případu Policii nepotřebujete. On (operátor tísňové linky Policie) na místě není, Vy ano a tak trvejte na svém. I když nejste odborníci, dokážete na místě nehody daleko lépe posoudit situaci, než osoba, která sedí někde v kanceláři. Pokud máte obavy z případného placení příjezdu policie, jako poškozenému Vám bude následně proplacena z pojistky viníka nehody. V současné době (říjen 2011) se ale nic nehradí.
POMÁHAT A CHRÁNIT znamená pomáhat lidem v nouzi a chránit životy, zdraví a majetek lidí, kteří to potřebují.
Pokud si nevíte rady s řešením Vaší dopravní nehody, raději se dvakrát zeptejte (volejte +420 777 124 077), než něco zanedbáte. Po následném odjezdu od dopravní nehody se případné nejasnosti obtížně dořešují.
Evropský formulář - Záznam o dopravní nehodě
Evropský formulář "Záznam o dopravní nehodě", který se doporučuje vozit sebou v každém vozidle si můžete stáhnout z našeho webu. Přečtěte si návod, jak tento evropský záznam o dopravní nehodě vyplnit, nebo se stáhněte předvyplněný euroformulář.
Jak vyplnit záznam o dopravní nehodě
Body 1 až 5 - horní část formuláře (záznamu o dopravní nehodě) je společná pro obě vozidla.
Body 6 až 15 - levá část formuláře je určena pro vozidlo A, pravá část formuláře pro vozidlo B. Je úplně jedno, které z vozidel je vozidlo viníka dopravní nehody a které poškozeného (A nebo B).
Formulář "Záznam o dopravní nehodě" existuje ve všech evropských jazycích. Pod stejnými čísly se vždy nachází shodné údaje i v ostatních jazycích.
DOPORUČENÍ: Originál záznamu o dopravní nehodě si nechá vždy poškozený. Na pojišťovnu vždy posílejte jen kopii dokumentu. Originál dokumentu "nedávejte z ruky".
Vyplnění záznamu o dopravní nehodě
Datum Vyplňte co nejpřesněji datum a hodinu nehody, například 6. 5. 2008 ve 14.00.
Místo Uveďte místo, kde se nehoda stala. Název ulice, číslo domu, mimo město kilometr silnice, na kterém došlo k bouračce. Pokud je blízko kilometrovník, zjistíte údaj z něj, jinak stačí méně podrobné určení místa. Například Opavská ulice, Ostrava 8, či dálnice D1, 78. kilometr u odpočívadla nedaleko sjezdu na Loket.
Zranění Zaškrtněte, zda při nehodě byli zraněni lidé.
Věcná škoda na jiných vozidlech či předmětech Zaškrtněte, zda při nehodě vznikla jiná škoda než na uvedených autech, třeba na pouliční lampě.
Svědci Vypište co nejpřesněji údaje o svědcích, uveďte jméno, adresu trvalého bydliště, telefonní spojení, nejlépe na mobilní telefon, podtrhněte jméno spolujezdce.
Pojištěný/Pojistník (u vozidla A i u vozidla B) Uveďte celé jméno a adresu trvalého bydliště majitelů každého z vozů, na něž je uzavřena smlouva o povinném ručení, vypište čísla telefonů, nejlépe mobilních.
Vozidlo Vypište tovární značku a typ aut – údaje najdete v osvědčení o registraci vozidla, lidově zvaném "malý techničák". Stát registrace bude ČR, nejde-li o cizince. Rubrika Přípojné vozidlo se vyplňuje pouze tehdy, máte-li za autem přívěsný vozík.
Pojistitel Uveďte název pojišťoven a případně adres poboček (není nezbytně nutné), u níž má každý z účastníků uzavřeno pojištění odpovědnosti za škodu (takzvané povinné ručení). Vyplňte číslo pojistky, které najdete na dokladu o pojištění odpovědnosti z provozu vozidla nebo na „zelené kartě“ – tu již od 1. července musíte vozit s sebou. Zaškrtněte, zda máte havarijní pojištění.
Řidič Vyplňte příjmení, jména a adresy řidičů obou vozů – například u vozidla B Jiří Havránek, adresa Velká Polom 8863, PSČ 747 64, ČR. Údaje nemusí být shodné s bodem 6 – na našem vzorovém formuláři je řidičem vozidla B syn majitele vozu Petr Havránek, se stejným bydlištěm, ale jiným telefonním a mailovým kontaktem, aby se s ním pojišťovna mohla při řešení spojit. Uveďte čísla řidičských průkazů, které najdete zpravidla na jejich dolním okraji, na nových plastových kartičkách je uvedeno pod pořadovým číslem 5. Doplňte, na kterou skupinu motorových vozidel oprávnění platí (u nových průkazů kolonka číslo 9 nebo rubová strana), a platnost průkazu.
Označte šipkou body vzájemného střetu na vozidle ... Vyznačte šipkou přesně místo střetu, tedy například pravý bok auta A a levý bok auta B.
Viditelná poškození Vypište stručně poškození vašeho vozu, například poškozený pravý blatník a pravé dveře, zničené pravé světlo.
Zaškrtněte odpovídající body Zaškrtněte křížkem situaci obou vozů při nehodě, do čtverečku dole vypište počet označených políček. Pokud máte pocit, že to není dostatečné, můžete k formuláři připojit dodatečnou přílohu s přesnějším popisem havárie a vlastními slovy všechno popsat
Nákres Nakreslete podle uvedených bodů dopravní nehodu. Pokuste se o jasný náčrt silnice, šipkami vyznačte směr jízdy aut a jejich postavení v okamžiku střetu. Do plánku vepište také dopravní značky (nemusíte je kreslit) a jména ulic s vyznačením hlavní/vedlejší. Dvě šikmé čáry uvnitř piktogramu auta znázorňují jeho přední část.
Poznámky Vypište vše, co považujete za důležité pro řešení nehody, případně to, co se nevešlo do kolonky poškození.
DOPORUČENÍ: Pokud jste se na místě nehody dohodli, kdo je viníkem nehody, do této kolonky dopište kdo z Vás je poškozený a kdo viník nehody - vždy na příslušnou stranu formuláře ("Jsem viník nehody", "Jsem poškozený").
Podpisy řidičů Oba řidiči musí podepsat formulář, jeden dají pojišťovně viníka, každý si nechá jednu kopii.
Po oddělení jednotlivých částí již do formuláře záznamu o dopravní nehodě již nic nedopisujte.
Pomoc s vyplněním formuláře
Nevíte si rady s vyplněním formuláře o dopravní nehodě? Přijedeme a pomůžeme vám na místě nehody. Volejte NONSTOP 777 124 077!
Ekologická likvidace vozidel - autovraků
Potvrzrní o převzetí autovraku do zařízení ke sberu autovraku.
Dříve něž zaplatíte za ekologickou likvidaci Vašeho vozidla, nebo minimálně za jeho odtah, zeptejte se nás, jestli za autovrak nejsme schopni zaplatit my Vám, nebo zda Vám nejsme schopni zajistit alespoň jeho odtah k likvidaci zdarma.
Ve spolupráci s našimi partnery zajišťujeme výkup poškozených, či havarovaných vozidel.
Všichni tito partneři mají oprávnění k ekologické likvidaci autovraků, takže Vám samozřejmě vystaví Potvrzení o ekologické likvidaci vozidla, které je úředníky vyžadováno k trvalému odhlášení vozidla z registru vozidel.
Doporučujeme Vám, aby jste se o odvozu a případné ekologické likvidaci Vašeho autovraku, informovali dříve, než zrušíte pojistnou smlouvu, protože některé pojišťovny hradí náklady na odtah a likvidaci i u vozidel, které nikdo nechce vykoupit. To platí pouze v případě, že máte platnou pojistku, proto se před zrušením pojistky nejdříve na tuto skutečnost informujte.
Partnerské dispečinky asistenčních služeb
Šumavská asistenční a odtahová služba je dlouholetým smluvním partnerem všech významných dispečinků asistenčních služeb působících na území České republiky.
ABA (Autoklub Bohemia Assistance, a.s.)
ACA 1213, a.s.
AXA Assistence CZ, s.r.o.
Coris Assistance (Coris Praha, a.s.)
Czech Assistance, a.s.
ČP ASISTENCE s.r.o.
Eurocross Assistance Czech Republic, s.r.o.
Europ Assistance s.r.o.
General Assistance, a.s.
Global Assistance, a.s.
Servis 24, s.r.o.
SOS Assist s.r.o. (firma ukončila svou činnost)
ÚAMK, a.s.
United Assistance a.s.
Mondial Assistance s.r.o. - klientům Mondial Assistance poskytujeme naše služby v plném rozsahu, klient si musí poskytnuté služby uhradit hotově a následně si je nechat proplatit podle výše krytí svojí pojistky.
Díky spolupráci s těmito dispečinky asistenčních služeb jsme schopni poskytnout asistenční služby a odtah vozidla většině českých motoristů ZDARMA. Každá pojišťovna, která působí na českém trhu v oblasti pojištění automobilů, má svůj smluvní dispečink asistenčních služeb, prostřednictvím kterého jsme jejím klientům schopni poskytovat asistenční služby ZDARMA.
Kromě českých dispečinků asistenčních služeb spolupracujeme i se zahraničními asistenčními službami a autokluby, jejichž klientům jsme schopni rovněž poskytnout asistenční služby ZDARMA.
holandský ANWB
německý ADAC
německý AvD
rakouský ÖAMTC
švýcarský TCS
italský ACI
a další ...
Odtahová služba / asistenční služba - ZDARMA
Odtahová služba, nebo asistenční služba zdarma? Je to vůbec možné? Ano je! Většina českých motoristů má nárok na asistenci / odtah vozu zdarma! Nárok na odtah, asistenci vyplývá z pojištění Vašeho vozu. Každá z českých pojišťoven má ke svému povinnému ručení, či havarijnímu pojištění pro své klienty služby zdarma. Tyto služby klientům pojišťoven zajišťují jejich dispečinky asistenčních služeb.
Šumavská asistenční a odtahová služba společnosti STAGRI sro je smluvním partnerem všech významných dispečinků asistenčních služeb působících na českém trhu. Z tohoto důvodu jsme schopni poskytnout většině českých motoristů služby zdarma a částku za asistenci, nebo odtah si vyfakturovat přímo na příslušný dispečink. Klient, který má nárok na asistenci, nebo odtah zdarma, nám tedy za tyto provedené služby neplatí.
Rozsah služeb zdarma
Rozsah služeb zdarma se velmi liší podle jednotlivých pojišťoven a typu pojistek. V některývh případech má klient nárok na odtah při základním povinném ručení, jindy jen při připojištění. Podmínky za kterých jsou poskytovány služby zdarma pojišťovny mění a proto nemá smysl zde konkrétně popisovat jednotlivé nároky, neboť zítra může být situace zcela odlišná. Existují dokonce i pojistky, u kterých nejsou žádné, nebo jen velmi omezené asistenční služby. V takových případech se vyplatí pořídit si k pojistce ještě asistenční kartu.
Jak zjistit nárok na služby zdarma?
Nárok na služby zdarma by jste měli vyčíst z jednotlivých pojistných smluv a pojistných podmínek. Obvykle to bývá poměrně nesrozumitelně napsáno a tak je jednodužší, pokud nám při řešení konkrétní situace zavoláte na telefon 777 124 077. Pokud nám sdělíte SPZ vozu, číslo pojistky a pojišťovnu (tyto údeje vyčtete ze zelené karty k vozidlu), popřípadě u které pojišťovny je vozidlopojištěno havarijně a popíšete nám Váš aktuální problém, ověříme, na jaké konkrétní služby máte v danou chvíli nárok a obratem Vám sdělíme, zda Vám jsme v této situace schopni pomocí zdarma, či zda budete něco doplácet.
Užitečné odkazy pro motoristy
Dopravní informace
Dopravní informace v ČR
Aktuální dopravní informace o situaci v provozu na pozemních komunikacích na území České republiky. Jednotný systém dopravních informací pro ČR (JSDI)
Dopravní informace v Německu
Aktuální dopravní informace v Německu.
Dopravní informace v Rakousku
Aktuální dopravní informace v Rakousku
Plánovače tras
Plánovač tras TomTom
Plánovač tras Via Michelin
Plánovač tras Google mapy
Plánovač tras Mapy.cz
Plánovač tras Amapy - Atlas Centrum
Dálniční poplatky v Itálii
Výpočet dálničních poplatků v Itálii podle zadané trasy.
Česká kancelář pojistitelů
Na webu České kanceláře pojistitelů si můžete ověřit platnost povinného ručení. Stačí zadat registrační značku vozidla a datum, ke kterému chcete platnost ověřit.
Aktuální počasí a předpověď pro Šumavu
Další zajímavé odkazy - doporučte nám je.
Víte o nějakém zajímavém a užitečném odkazu, který nám zde chybí. Dejte nám o něm vědět, rádi jej přidáme. Pokud hledáte informace pro motoristy, které nám zde chybí, zeptejte se nás, pokusíme se Vám je zjistit.
Všeobecné obchodní podmínky STAGRI sro
Zaměření činnosti
STAGRI sro zajišťuje služby motoristické veřejnosti za úhradu nebo bezplatně, pokud tuto službu pro klienta garantuje některý z partnerských dispečinků. STAGRI sro zajišťuje služby vlastními prostředky nebo formou zprostředkování služeb. Pokud není výslovně uvedeno jinak, službami STAGRI sro se rozumí služby zajišťované na území ČR a celé geografické Evropy. Klientem STAGRI sro se rozumí jakákoliv fyzická nebo právnická osoba, která využije služeb STAGRI sro.
Asistenční služby
Klientům zajišťuje STAGRI sro asistenční služby na území České republiky a států geografické Evropy.
STAGRI sro je oprávněna odmítnout zajištění služeb v situacích, kdy jí v tom brání mimořádné události v místě, nebo na trase zásahu (např. živelná pohroma, válečný stav apod.), nebo když klient nepodá dostatečné informace potřebné k zajištění pomoci.
Při zajišťování asistenčních služeb má mechanik asistenčního vozidla právo kontrolovat RZ vozidla, příslušnou asistenční kartu, nebo zelenou kartu, nebo jiný doklad je-li tento potřebný jako identifikátor poskytovaných služeb zdarma.
Stav nouze je situace, kdy vozidlo bylo postiženo poruchou, nehodou, odcizením, živelnou pohromou nebo vandalismem.
Asistenční (silniční) služba je zajišťování pomoci ve stavu nouze. Pokud je to technicky možné, mechanik na místě zprovozní vozidlo tak, aby klient mohl s vozidlem pokračovat v cestě, případně dojet do nejbližšího servisu. Rozsah provedených asistenčních služeb přímo na místě je omezen zejména tím, že na silnici není možné provádět takové práce, které svým charakterem vyžadují provedení v servisu, nebo jsou v rozporu s platnými předpisy a zákonnými normami v ČR i zahraničí.
Pomoc odtahové služby je zajišťování pomoci ve stavu nouze v případech, kdy nelze zprovoznit vozidlo na místě. STAGRI sro zajistí odtah vozidla do značkového servisu nebo do nejbližšího servisu, případně do servisu, či jiného místa podle přání klienta.
Úschovou se rozumí převzetí nepojízdného vozidla do doby jeho předání do servisu nebo do rozhodnutí zákazníka o dalším postupu.
Zapůjčení náhradního vozidla zajišťuje STAGRI sro vlastními silami, nebo u smluvních autopůjčoven v souladu s jejich podmínkami ve spojitosti s nouzovou situací, kdy vozidlo je nepojízdné a klient potřebuje pokračovat v cestě.
Ubytování v nouzi zajišťuje STAGRI sro u smluvních partnerů ve spojitosti s nouzovou situací, kdy vozidlo nelze opravit v den poruchy a klient se rozhodne počkat na dokončení opravy.
Zprostředkování likvidace pojistné události – v případě zájmu klienta STAGRI sro zprostředkuje likvidaci pojistné události, to znamená, že na základě plné moci vyřídí za klienta vše potřebné s pojišťovnou.
Veškeré služby STAGRI sro musí zákazník objednat výhradně na telefonním čísle +420 777 124 077 nebo +420 602 613 177 způsobem a postupem, který je stanoven těmito „Všeobecnými podmínkami“.
V případě, že chcete využít služeb STAGRI sro, postupujte následovně:
zavolejte STAGRI sro, která je v provozu 24 hodin denně, nepřetržitě celý rok, na telefonním čísle +420 777 124 077.
pracovníkovi STAGRI sro sdělte:
jméno volajícího
kde se přesně nachází vozidlo případně i jeho posádka
co se Vám stalo, důvod poruchy nebo nehody, popište situaci na místě
ze kterého telefonního čísla voláte, pokud se zobrazuje jako skryté
kontaktní telefon na osoby na místě, případně na místo jejich ubytování
typ vozidla, jeho barvu a RZ (SPZ)
pojišťovny, u kterých je vozidlo pojištěno, číslo zelené karty, popřípadě číslo havarijní pojistky (pokud chcete uplatnit služby zdarma)
pokud máte nějakou asistenční kartu, ze které je možné čerpat slevu, uveďte její typ a číslo (případně typy a čísla všech asistenčních karet, které vlastníte)
pokud voláte ze zahraničí uveďte adresu – místo trvalého bydliště v ČR
pracovník STAGRI sro na základě Vámi podaných informací a po dohodě s Vámi odborně rozhodne o vyslání asistenčního vozidla nebo odtahového vozidla a v případě Vaší potřeby rovněž zajistí náhradní vozidlo nebo ubytování.
Vyúčtování asistenčních služeb nebo odtahu vozidla
Ceník služeb předloží technik na vyžádání.
Cena asistenční služby zahrnuje práci při zprovoznění vozidla, pracovní čas je počítán od doby příjezdu technika k zákazníkovi do doby odjezdu zpět. Použité náhradní díly jsou účtovány samostatně a placeny klientem vždy v hotovosti.
Cena za dojezdové kilometry se účtuje za každý započatý kilometr jízdy k zákazníkovi a zpět na stanoviště vozidla asistenční služby. Jízda na přání zákazníka (pro náhradní díly, do hotelu, pro náhradní vozidlo atp.) se účtuje rovněž tam i zpět.
Cena odtahu zahrnuje cenu za každý kilometr dojezdu k zákazníkovi a zpět včetně naložení a složení vozidla. Plnění služby nastane výjezdem zásahového vozidla ze stanoviště. Ukončení služby končí okamžikem, kdy se zásahové vozidlo vrátí na stanoviště, nebo okamžikem ukončení zásahu a odjezdem k dalšímu případu. Cena odtahu se řídí ceníkem příslušného smluvního dispečinku asistenční služby.
Po skončení práce technik vystaví klientovi zakázkový list – daňový doklad, na kterém vyčíslí cenu za provedené služby a za použitý materiál. Při použití slevové asistenční karty zapíše údaje z karty na doklad, kde uvede výši poskytnuté slevy, kterou odečte od celkové ceny. Klient daňový doklad podepíše a obdrží jeden jeho výtisk. Klient uhradí cenu za odtah v hotovosti a to vždy nejpozději před složením vozidla.
V případě, že klient nemá dostatek hotovosti na zaplacení provedených služeb před složením vozidla, bude vozidlo uschováno v areálu STAGRI sro, nebo u některého z partnerů a následně bude vydáno klientovi po zaplacení celé dlužné částky včetně částky za uskladnění vozidla. Parkovné (úschovné) je účtováno za každý i započatý kalendářní den podle platného ceníku.
Pro zajištění služeb v ČR pro nákladní vozidla nad 3,5 tuny, autobusy, přípojná nákladní vozidla, obytné přívěsy a automobily nad 3,5 tuny a pro všechna vozidla v zahraničí může STAGRI sro požadovat složení finanční garance na úhradu poskytovaných služeb a to před započetím poskytování těchto služeb. Způsob složení finanční garance určí po dohodě s klientem pracovník STAGRI sro.
Pokud si klient službu objednal a následně zrušil před příjezdem asistenčního nebo odtahového vozidla na uvedené místo zásahu, je povinen uhradit STAGRI sro již ujeté kilometry vozidla a jeho návrat zpět, jakož i veškeré další náklady s tímto výjezdem, které STAGRI sro vznikly.
Záznam a osobní údaje
Klient STAGRI sro využitím služeb uděluje souhlas k tomu, aby z telefonických hovorů uskutečněných se STAGRI sro byl pořizován zvukový záznam a tento záznam byl v souladu s těmito všeobecnými podmínkami použit za účelem zkvalitňování služeb a v případě reklamací služeb.
Klient souhlasí, že poskytnuté jméno, příjmení, bydliště, typ vozidla, jeho barva a RZ, popřípadě další osobní údaje ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb., ve znění pozdějších předpisů budou zpracovány ve smyslu tohoto zákona, což je nezbytné jednak k tomu, aby klient STAGRI sro mohl vstoupit do jednání o zajištění odpovídajících služeb STAGRI sro, dále k tomu, aby při zajišťování služeb STAGRI sro mohlo být ověřeno, že jsou zajišťovány subjektu, jenž je prostřednictvím STAGRI sro objednal. Sdělení a zpracování výše uvedených údajů je rovněž nezbytné pro ochranu práv STAGRI sro, zejména pro uplatnění práva na úhradu za zajištěné služby. Klient STAGRI sro souhlasí, že jím poskytnuté údaje mohou být předány smluvním partnerům STAGRI sro, a to za účelem zajištění služeb a poskytnutí slev tomuto klientovi.
STAGRI sro prohlašuje, že veškeré jí poskytnuté údaje bude zpracovávat, uchovávat a používat v souladu s platnými právními předpisy, zejména zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů, a v souladu s právem klienta STAGRI sro na ochranu jeho soukromého a osobního života, a pouze za účelem řádného zajišťování služeb STAGRI sro klientovi.
Adresa, spojení a identifikační údaje
Připomínky a dotazy nám můžete sdělit:
telefonicky: +420 777 124 077,
e-mailem: info@odtahovka.info,
písemně: STAGRI sro, Nový Dvůr 41, 384 73 Zdíkov,
nebo osobně.
IČ: 260 222 22
STAGRI sro je zapsána v Obchodním rejstříku u Krajského soudu v Českých Budějovicích - spisová značka C 9567
STAGRI sro stále přizpůsobuje a zdokonaluje svoji činnost potřebám a požadavkům motoristů tak, aby zajišťovala výhodné komplexní motoristické služby přinášející pohodlí při každodenních cestách nebo pomoc v případě nouzových situací. V tomto smyslu se STAGRI sro nevyhne potřebným úpravám a změnám, které se týkají především aktuálních informací o službách STAGRI sro i aktualizace „Všeobecných podmínek“. Tyto aktuální informace naleznete na internetových stránkách www.odtahovka.info.
Závěrečná ustanovení
Pokud klient uvedl při objednání služeb nepravdivé, nebo zavádějící informace, na základě kterých mu byly poskytnuty služby zdarma nebo se slevou, nebo postupoval v rozporu s podmínkami pro danou službu, mohou mu být poskytnuté služby následně vyčísleny k úhradě a to v plné výši.
Toto znění „Všeobecných podmínek pro zajišťování služeb klientům STAGRI sro“ nabývá účinnosti dnem 1. ledna 2011.
https://www.odtahovka.info/
